請問有人在燦坤工作過嗎 - 服務業討論

※ 引述《keio53 (保持低調的心情)》之銘言：
: 就是燦坤3c的"電器醫生"這個職位..
: 他的工作的性質是什麼阿?
: 都要處理些什麼事 會不會被刁難
: 有板友可以分享一下經驗嗎
: 謝謝喔

因為之前的工作所以我在燦坤駐點過
其實"電器醫生"就是"技支"
工作性質主要不外乎幫客人"處裡送修品"和"排除商品人為操作故障"
大型一點的店如旗艦店或是A級店
技支所有的工具或是支援性物資較多
例如.空壓機.測試用主機.測試用LCD.測試用墨水匣等
如果是在鄉村店的話..
就要靠自己了...
我曾經在某旗鑑店看到一間店有4名技支.5台測試用主機+LCD
也有在某鄉村店裡面看過店裡只有一個技支+一部測試主機.........
不過其實這些都還好
最主要的是
電器醫生要具備"高EQ"的管理能力
因為時常會看到很多莫名奇妙的客人跑來"呸呸叫"+拍桌
更要注意"白目營業員"東西亂賣..然後客人說..不會用找技支.............

然後就是公司注重執照部分
好像有電腦組裝以及還是丙級可以加薪
每個月都要回內湖旗開技支會議(北部是這樣..南部不知道了..)

所以技支就是要注重"專業"與"高EQ"
不然會做的很累的...
加油!!

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