請問有待過飯店大大.如遇客人有偷竊行갠… - 服務業討論

原文恕刪...
其實毛巾是小事吧..我還納悶客人拿回去真的是沐浴用嗎?還是擦他家的地板?
就像有人推文說毛巾是重覆使用的 我自己去外面住飯店都自己帶毛巾耶=.=
跟大家分享比較有趣的
之前中秋節做月餅促銷 大廳展示整盒的月餅
房客就這樣整盒抱走!開玩笑 監視器可不是展示用的
副理看錄影帶查出房號 send messgae跟客人說月餅不是贈送的
退房的時候可向櫃檯購買 briefing也交代大家 如果check out這位客人
馬上通知副理..不能讓客人跑了 結果是我遇到@@~
他不好意思地把月餅交給我 說他喝多了意識不清 他沒有拆封

由於整盒展示有被抱走的疑慮,不如就擺幾個 而且切開吧
一來可讓客人知道我們的餅有多真材實料 二來就沒人敢拿了吧
錯了錯了!!客人照吃不誤啊!完整的拿了就放進嘴巴 切開的也吃
連擺設的茶也拿來喝 沒兩天檯面上就只剩DM~@@~
即使放告示牌"僅供觀賞請勿食用"..好像無字天書~根本沒人理
旁邊lobby shop的阿姨連幾天看客人在那邊吃喝已見怪不怪了
所以最後只放DM立牌...連這再拿的話我們也認了

聖誕節大廳擺設薑餅屋~有核桃人跟泰迪熊~
在某天早上熊寶失蹤了!!當然監視器又發揮它的功能
也是被房客抱走了~
副理還開完笑說那隻熊已經駐店好幾年 人盡可夫 比hooker還髒
怎麼還會有人要~乾脆連核桃人一起搬 比較有伴
在飯店業幾年 看過形形色色的客人 極盡凹東西佔便宜之能事
只能說人不要臉 天下無敵是千真萬確的!!

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