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請問櫃檯人員如何點錢才不會賠錢？ - 金融業討論

Olivia avatarOlivia · 2019-05-20

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上禮拜五點錢賠了1000
想請問版上存匯櫃檯的前輩們
如何點錢才能不會賠錢？
或是你們點現金都點幾遍呢？
有沒有什麼小技巧可以分享
非常感謝

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金融業

All Comments

Elma avatarElma2019-05-21
驗鈔機+點鈔機是你的銀行好朋友
Dinah avatarDinah2019-05-22
點兩次 點驗+點鈔
Isla avatarIsla2019-05-23
點鈔，打兩頭。習慣傳票背面寫數量，抓帳也比較好抓
Candice avatarCandice2019-05-25
傳票背面記，換錢也可稍微記一下抓帳比較好抓
Enid avatarEnid2019-05-26
推樓上 有更好的請推薦
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-05-27
請銀行換點鈔機 有些舊的很爛
Genevieve avatarGenevieve2019-05-28
點兩次人多的話 沒辦法讓你每次這樣用
Doris avatarDoris2019-05-30
會錯帳原因大部分是趕時間，金額記載很潦草或懶得記，抓
帳時會搞死自己
Steve avatarSteve2019-05-31
慢慢做就好，不要客戶一張臭臉，就手忙腳亂
Blanche avatarBlanche2019-06-01
有現金的一定要收到錢才記帳，不要無腦拿到傳票開始key
資料
Rosalind avatarRosalind2019-06-02
桌面請保持乾淨，不要上一筆收到的錢跟下一筆交易混在一
起
Annie avatarAnnie2019-06-03
注意力要集中，不要恍神基本上不難
Erin avatarErin2019-06-05
每個動作都要確實，桌面和抽屜不要東西隨便亂塞亂放
Kelly avatarKelly2019-06-06
樓上說的真完整 不過抓帳的時候 大家等更麻煩倒是真的
Kyle avatarKyle2019-06-07
常常是做到恍神 找了兩次錢 客人也沒發現 這很難抓
Sandy avatarSandy2019-06-08
客人有的恍神很嚴重，不要期待客人主動提醒你
萬一電話失聯，就等著看著辦吧.....
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-06-09
賠1000感覺很差，但賺1000比賠1000更麻煩
Una avatarUna2019-06-11
想知道是哪一間會叫櫃檯賠
Mary avatarMary2019-06-12
想知道哪間不會叫櫃檯賠
Jake avatarJake2019-06-13
推樓上XD 我也想知道哪間不叫櫃台自己賠的
Enid avatarEnid2019-06-14
少1000也可以掛帳寫公文到總行啊！你覺得主管會願意嗎
？
John avatarJohn2019-06-15
公庫不會吧？海邊倒是直接掛帳樣子
Rosalind avatarRosalind2019-06-17
民營的基本上自己貼吧 不給掛帳 說啥作業風險
Mia avatarMia2019-06-18
寫公文也是行員自己寫，經理有差？
Steve avatarSteve2019-06-19
寫公文分行內部轉到經理蓋章，電子檔也要經理決行才能
放到總行
Isla avatarIsla2019-06-20
櫃檯結帳只有多錢抓不出來才有可能掛帳寫公文報告總行
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-06-21
不要自己貼，到時候又跑出來多錢就囧了
Ophelia avatarOphelia2019-06-23
少錢就去抓吧，確定真的要你貼再講
Cara avatarCara2019-06-24
倒貼給銀行，又要寫公文就好笑了
Doris avatarDoris2019-06-25
至少點兩次
Enid avatarEnid2019-06-26
再忙也要養成習慣寫下鈔票面額的明細 真的發生錯帳的時候
要抓帳會稍微有跡可尋
Kama avatarKama2019-06-27
訣竅就是：不要趕，快就容易錯，也別邊跟客戶講話
Xanthe avatarXanthe2019-06-29
驗鈔機點鈔機對於某些行庫來說絕對不是好朋友...反而是抓
Bennie avatarBennie2019-06-30
帳主因！為了省成本一家銀行連個點鈔機驗鈔機都老舊到錢
都點不準
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-07-01
舊機死不換 拿到的很倒霉 保養可以幾十年 真神
Bethany avatarBethany2019-07-02
之前常常一疊鈔票過驗鈔機加三台點鈔機點出來的張數4次都
不一樣！最後還是默默展鈔用手算！但一次來存大額的那種
耗到什麼時候
Catherine avatarCatherine2019-07-03
所以以前商職學生展鈔很厲害，被訓練出來的
Michael avatarMichael2019-07-05
覆誦再覆誦，點鈔機再來驗鈔機，收多少寫多少在傳票
後面（邊寫邊跟客人說），之後再次說收你多少，確認
完成再收進去抽屜再做帳，完成後拿存摺給客戶再次覆
誦交易內容
Harry avatarHarry2019-07-06
寫明細絕對有用 收付都要寫
Kyle avatarKyle2019-07-07
小弟在822不會叫櫃檯賠欸哈哈
Blanche avatarBlanche2019-07-08
關鍵就是不要在意客人等多久 少錢他不會幫你賠
Caroline avatarCaroline2019-07-10
點二次，不要趕、不會賠，一趕就容易賠錢
Caitlin avatarCaitlin2019-07-11
不要相信自己 請相信計算機
Lucy avatarLucy2019-07-12
不要心算，簡單的一樣把計算機，500要小心
當下若覺得好像怪怪的，一定要再點一次
Poppy avatarPoppy2019-07-13
雖然原Po問的是怎麼點錢，但抓帳時原po除了驗證傳票之
外，有打電話給付現金的客戶，請他們檢查收到的現金有
沒有問題？
Odelette avatarOdelette2019-07-14
打電話問每個可疑客戶有沒有多拿到1千，然後客戶直接打
電話去經理室客訴，你們家櫃檯是不是腦袋秀逗
Connor avatarConnor2019-07-16
跟客戶不是很熟又出包，小心釣到大白鯊
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-07-17
1.現金過點驗雙機 2.吃飯前小結一遍 3.遵守收到現金才入
帳，刷完存摺才付現的SOP。
Jack avatarJack2019-07-18
基本上很忙 沒有再點鈔 只驗鈔 我們驗鈔比較準...
Elma avatarElma2019-07-19
1.點鈔驗鈔機一定要2.傳票面額張數一定要寫3.當天收
整紮的錢盡量別當天在出去4.祈禱平安渡過一天
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-07-20
只過驗鈔有風險，鈔況差的會有多一少一的情況，甚至一直
逼逼逼點不了。
Leila avatarLeila2019-07-22
以前分行一天至少會收十幾家超商庫存，鈔況奇差，驗鈔機
非常容易點錯，一定要過點鈔機再複驗一次。
Selena avatarSelena2019-07-23
有興趣可以參考這則新聞，看完覺得不意外...
https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1556767984.A.A59.html
Robert avatarRobert2019-07-24
如果有深入了解驗鈔機的結構，其精度不比點鈔機高。
Jack avatarJack2019-07-25
補充一下，新聞指的是桌上型驗鈔機，點鈔機泛指直立式。
Anthony avatarAnthony2019-07-26
再補一下，直立是最怕折鈔(點不到)，但點雙頭可以解決
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-07-28
看是哪間啦 有時候根本沒辦法慢慢做事 頂多過點.驗鈔
Mia avatarMia2019-07-29
機各一遍
Susan avatarSusan2019-07-30
之前抓帳是都自己補啦....
Sarah avatarSarah2019-07-31
打電話問客戶也是抓帳的方式之一，大部分的客戶都很好
沒那麼愛客訴行員好嗎？我同事曾經現金短少四千元，一
個個打電話去問，結果果真是多給客戶四千元，客戶也很
自動的歸還四千元，所有可能的方式都要去做
Hardy avatarHardy2019-08-01
我上周一賠100美金……
Hazel avatarHazel2019-08-03
樓上幫QQ
Ivy avatarIvy2019-08-04
我有當過很晃神的客人，有次郵局打電話給我，說找了兩
次70元給我，我真的完全沒發現，因為金額不大，反正後
來就趕快回去還。
Cara avatarCara2019-08-05
桌子乾淨很重要
Olive avatarOlive2019-08-06
那是你同事運氣好，打電話抽樣，沒驚動到會客訴的，不代
表沒有那麼愛客訴的客人
Dorothy avatarDorothy2019-08-07
晚上睡飽精神養好，收付時覆點兩次，傳票明細寫仔
細
Genevieve avatarGenevieve2019-08-09
不要當櫃員就不會賠錢了
Regina avatarRegina2019-08-10
傳票背後不要偷懶記得寫吧 加上驗鈔機點兩次
Bennie avatarBennie2019-08-11
https://eatmary.net/1836
Brianna avatarBrianna2019-08-12
#1LybBFcA 這篇參考一下，上面那行手機複製錯資料抱歉
Yuri avatarYuri2019-08-14
我五年櫃檯～點錢就是經驗，很多事情抓過帳才會懂，點
鈔機一定要點兩頭，收錢給錢都要強迫客戶看著你點不要
看手機，邊點邊口頭重複這是10萬這是五萬為的是讓自己
再心算一次，收錢ㄧ定要過驗鈔機避免夾鈔，給錢一定要
翻一定要翻一定要翻，很重要所以要說三次，一紮1000
夾一張500是最難抓的，如果還有在用紙帶型計算機，打
計算機一定要看著錢打，不要錢還沒拿就在打計算機不會
有幫助～保持桌面整潔！另外要注意攝影機的位置，收付
都要小心不要被東西擋到鏡頭，對不幸抓帳有很大幫助：
）
Anthony avatarAnthony2019-08-15
認真回…精神專注很重要+早餐一定要吃+至少點二次
Puput avatarPuput2019-08-16
把客人當死人慢慢做不要急就不會錯了