請問櫃檯人員如何點錢才不會賠錢？ - 金融業討論

Olivia avatar
By Olivia
at 2019-05-20T09:07

Table of Contents

上禮拜五點錢賠了1000
想請問版上存匯櫃檯的前輩們
如何點錢才能不會賠錢？
或是你們點現金都點幾遍呢？
有沒有什麼小技巧可以分享
非常感謝

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All Comments

Elma avatar
By Elma
at 2019-05-21T14:03
驗鈔機+點鈔機是你的銀行好朋友
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-05-22T19:00
點兩次 點驗+點鈔
Isla avatar
By Isla
at 2019-05-23T23:56
點鈔，打兩頭。習慣傳票背面寫數量，抓帳也比較好抓
Candice avatar
By Candice
at 2019-05-25T04:53
傳票背面記，換錢也可稍微記一下抓帳比較好抓
Enid avatar
By Enid
at 2019-05-26T09:49
推樓上 有更好的請推薦
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-05-27T14:46
請銀行換點鈔機 有些舊的很爛
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-05-28T19:42
點兩次人多的話 沒辦法讓你每次這樣用
Doris avatar
By Doris
at 2019-05-30T00:39
會錯帳原因大部分是趕時間，金額記載很潦草或懶得記，抓
帳時會搞死自己
Steve avatar
By Steve
at 2019-05-31T05:35
慢慢做就好，不要客戶一張臭臉，就手忙腳亂
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-06-01T10:32
有現金的一定要收到錢才記帳，不要無腦拿到傳票開始key
資料
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-06-02T15:29
桌面請保持乾淨，不要上一筆收到的錢跟下一筆交易混在一
起
Annie avatar
By Annie
at 2019-06-03T20:25
注意力要集中，不要恍神基本上不難
Erin avatar
By Erin
at 2019-06-05T01:22
每個動作都要確實，桌面和抽屜不要東西隨便亂塞亂放
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-06-06T06:18
樓上說的真完整 不過抓帳的時候 大家等更麻煩倒是真的
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-06-07T11:15
常常是做到恍神 找了兩次錢 客人也沒發現 這很難抓
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-06-08T16:11
客人有的恍神很嚴重，不要期待客人主動提醒你
萬一電話失聯，就等著看著辦吧.....
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-06-09T21:08
賠1000感覺很差，但賺1000比賠1000更麻煩
Una avatar
By Una
at 2019-06-11T02:04
想知道是哪一間會叫櫃檯賠
Mary avatar
By Mary
at 2019-06-12T07:01
想知道哪間不會叫櫃檯賠
Jake avatar
By Jake
at 2019-06-13T11:57
推樓上XD 我也想知道哪間不叫櫃台自己賠的
Enid avatar
By Enid
at 2019-06-14T16:54
少1000也可以掛帳寫公文到總行啊！你覺得主管會願意嗎
？
John avatar
By John
at 2019-06-15T21:50
公庫不會吧？海邊倒是直接掛帳樣子
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-06-17T02:47
民營的基本上自己貼吧 不給掛帳 說啥作業風險
Mia avatar
By Mia
at 2019-06-18T07:43
寫公文也是行員自己寫，經理有差？
Steve avatar
By Steve
at 2019-06-19T12:40
寫公文分行內部轉到經理蓋章，電子檔也要經理決行才能
放到總行
Isla avatar
By Isla
at 2019-06-20T17:36
櫃檯結帳只有多錢抓不出來才有可能掛帳寫公文報告總行
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-06-21T22:33
不要自己貼，到時候又跑出來多錢就囧了
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-06-23T03:29
少錢就去抓吧，確定真的要你貼再講
Cara avatar
By Cara
at 2019-06-24T08:26
倒貼給銀行，又要寫公文就好笑了
Doris avatar
By Doris
at 2019-06-25T13:22
至少點兩次
Enid avatar
By Enid
at 2019-06-26T18:19
再忙也要養成習慣寫下鈔票面額的明細 真的發生錯帳的時候
要抓帳會稍微有跡可尋
Kama avatar
By Kama
at 2019-06-27T23:15
訣竅就是：不要趕，快就容易錯，也別邊跟客戶講話
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-06-29T04:12
驗鈔機點鈔機對於某些行庫來說絕對不是好朋友...反而是抓
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-06-30T09:08
帳主因！為了省成本一家銀行連個點鈔機驗鈔機都老舊到錢
都點不準
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-07-01T14:05
舊機死不換 拿到的很倒霉 保養可以幾十年 真神
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-07-02T19:01
之前常常一疊鈔票過驗鈔機加三台點鈔機點出來的張數4次都
不一樣！最後還是默默展鈔用手算！但一次來存大額的那種
耗到什麼時候
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-07-03T23:58
所以以前商職學生展鈔很厲害，被訓練出來的
Michael avatar
By Michael
at 2019-07-05T04:54
覆誦再覆誦，點鈔機再來驗鈔機，收多少寫多少在傳票
後面（邊寫邊跟客人說），之後再次說收你多少，確認
完成再收進去抽屜再做帳，完成後拿存摺給客戶再次覆
誦交易內容
Harry avatar
By Harry
at 2019-07-06T09:51
寫明細絕對有用 收付都要寫
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-07-07T14:47
小弟在822不會叫櫃檯賠欸哈哈
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-07-08T19:44
關鍵就是不要在意客人等多久 少錢他不會幫你賠
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-07-10T00:41
點二次，不要趕、不會賠，一趕就容易賠錢
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-07-11T05:37
不要相信自己 請相信計算機
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-07-12T10:34
不要心算，簡單的一樣把計算機，500要小心
當下若覺得好像怪怪的，一定要再點一次
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-07-13T15:30
雖然原Po問的是怎麼點錢，但抓帳時原po除了驗證傳票之
外，有打電話給付現金的客戶，請他們檢查收到的現金有
沒有問題？
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-07-14T20:27
打電話問每個可疑客戶有沒有多拿到1千，然後客戶直接打
電話去經理室客訴，你們家櫃檯是不是腦袋秀逗
Connor avatar
By Connor
at 2019-07-16T01:23
跟客戶不是很熟又出包，小心釣到大白鯊
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-07-17T06:20
1.現金過點驗雙機 2.吃飯前小結一遍 3.遵守收到現金才入
帳，刷完存摺才付現的SOP。
Jack avatar
By Jack
at 2019-07-18T11:16
基本上很忙 沒有再點鈔 只驗鈔 我們驗鈔比較準...
Elma avatar
By Elma
at 2019-07-19T16:13
1.點鈔驗鈔機一定要2.傳票面額張數一定要寫3.當天收
整紮的錢盡量別當天在出去4.祈禱平安渡過一天
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-07-20T21:09
只過驗鈔有風險，鈔況差的會有多一少一的情況，甚至一直
逼逼逼點不了。
Leila avatar
By Leila
at 2019-07-22T02:06
以前分行一天至少會收十幾家超商庫存，鈔況奇差，驗鈔機
非常容易點錯，一定要過點鈔機再複驗一次。
Selena avatar
By Selena
at 2019-07-23T07:02
有興趣可以參考這則新聞，看完覺得不意外...
https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1556767984.A.A59.html
Robert avatar
By Robert
at 2019-07-24T11:59
如果有深入了解驗鈔機的結構，其精度不比點鈔機高。
Jack avatar
By Jack
at 2019-07-25T16:55
補充一下，新聞指的是桌上型驗鈔機，點鈔機泛指直立式。
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-07-26T21:52
再補一下，直立是最怕折鈔(點不到)，但點雙頭可以解決
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-07-28T02:48
看是哪間啦 有時候根本沒辦法慢慢做事 頂多過點.驗鈔
Mia avatar
By Mia
at 2019-07-29T07:45
機各一遍
Susan avatar
By Susan
at 2019-07-30T12:41
之前抓帳是都自己補啦....
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-07-31T17:38
打電話問客戶也是抓帳的方式之一，大部分的客戶都很好
沒那麼愛客訴行員好嗎？我同事曾經現金短少四千元，一
個個打電話去問，結果果真是多給客戶四千元，客戶也很
自動的歸還四千元，所有可能的方式都要去做
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-08-01T22:34
我上周一賠100美金……
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-08-03T03:31
樓上幫QQ
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-08-04T08:27
我有當過很晃神的客人，有次郵局打電話給我，說找了兩
次70元給我，我真的完全沒發現，因為金額不大，反正後
來就趕快回去還。
Cara avatar
By Cara
at 2019-08-05T13:24
桌子乾淨很重要
Olive avatar
By Olive
at 2019-08-06T18:20
那是你同事運氣好，打電話抽樣，沒驚動到會客訴的，不代
表沒有那麼愛客訴的客人
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-08-07T23:17
晚上睡飽精神養好，收付時覆點兩次，傳票明細寫仔
細
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-08-09T04:13
不要當櫃員就不會賠錢了
Regina avatar
By Regina
at 2019-08-10T09:10
傳票背後不要偷懶記得寫吧 加上驗鈔機點兩次
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-08-11T14:06
https://eatmary.net/1836
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-08-12T19:03
#1LybBFcA 這篇參考一下，上面那行手機複製錯資料抱歉
Yuri avatar
By Yuri
at 2019-08-14T00:00
我五年櫃檯～點錢就是經驗，很多事情抓過帳才會懂，點
鈔機一定要點兩頭，收錢給錢都要強迫客戶看著你點不要
看手機，邊點邊口頭重複這是10萬這是五萬為的是讓自己
再心算一次，收錢ㄧ定要過驗鈔機避免夾鈔，給錢一定要
翻一定要翻一定要翻，很重要所以要說三次，一紮1000
夾一張500是最難抓的，如果還有在用紙帶型計算機，打
計算機一定要看著錢打，不要錢還沒拿就在打計算機不會
有幫助～保持桌面整潔！另外要注意攝影機的位置，收付
都要小心不要被東西擋到鏡頭，對不幸抓帳有很大幫助：
）
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-08-15T04:56
認真回…精神專注很重要+早餐一定要吃+至少點二次
Puput avatar
By Puput
at 2019-08-16T09:53
把客人當死人慢慢做不要急就不會錯了

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