請問該如何增加自己的英文談判能力 - 國貿工作討論

※ 引述《wanttogo (^^)》之銘言：
: 目前的職稱是個業助
: 但有些國外客人會直接來電跟我談價錢等
: 因為我自己也沒有什麼決策能力 所以他打電話問我我還是要問主管才能給價
: 有時候在電話中覺得自己好糟糕
: 有些問題會一時不知如何回答
: 有時候又聽不太懂歐洲口音
: 感覺溝通很沒效率
: 但最後只好先安撫他一下 再跟他說會給答覆
: 所以 我認為現在要開始沙盤推演一下
: 免得下次客人打來又發生一樣的情形 覺得自己很糟
: 想請問一下有沒有什麼建議書籍?
: 還有大家都是怎麼增強自己跟客戶談判時的應變能力呢?
: 先謝謝大家回答



若要談價錢, 自己又沒有決策能力的話, 就什麼都不用談了, 至少我是這樣

就告訴他, 等問過主管再跟他回答吧,然後把電話掛了便可

就算是我老闆, 他也不會在電話中馬上告訴客人價錢是多少

談判的應變能力, 牽涉到老闆的授權,

若沒有老闆的授權, 再好的談判能力都沒用






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