請問關於品牌網路行銷 - 行銷

我是初入行銷界的小菜鳥~
公司有打電視廣告~今年想做網路行銷~
目前公司有經營官網及俱樂部BLOG(俱樂部是以各個付費寫手經營)
但我碰到以下幾個問題~
1.有經營品牌BLOG~卻不開放留言討論?
(因為怕有人惡意攻擊或不好之言論)
比如:XXX我覺得不好用 之類的言論

2.FB也是有官網及俱樂部版~
官網版不放產品~原因怕同業攻擊?
俱樂部版是把寫手文章連結至FB
但我總覺得這樣做很沒有意義~
而且FB及BLOG是委公關公司管理
但我總覺得操作上似乎不妥
畢竟網路要建立粉絲~還是要透過社群去探討才有意義
但公關公司卻跟公司說法一樣
都會對我說:那如果有人惡意攻擊的話~而造成品牌損害~那是我的責任

故我想請問大大的想法?

(文長~很抱歉)

--