請教大家一下，您有電訪的經驗嗎? - 行銷

大大們安安，是這樣的，


因為我想要了解購買者對於產品的功能需求，

或是對於購買該產品可能會有的疑問，購買經驗，...等等，

然後用這電訪結果來分析市場跟區隔出我的目標市場，

所以想請教大家在做電訪時，是否有什麼需要注意的呢?


因為我現在對於消費者的某些考量或需求，

可能沒有很透徹的了解，

所以應該很難直接把所有的問題跟選項都項問卷這樣列出來，

而需要有點用訪談的方式問出他們真正需要的key point在哪。


我希望能夠用電話的方式，

每位受訪者單獨進行約20~30分鐘的訪談，

在時間控制上，問題設計上，或是發問技巧上...等等，

不曉得是否有前輩能給些建議呢?



非常謝謝大家^^


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