證照不難考 帶團比率卻不到一成 - 導遊工作討論

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2010-05-27 中國時報 黃如萍／台北報導

快到暑假旅遊旺季，您選擇的旅行團，領隊或導遊是合法的嗎？台大ＰＴＴ網站導遊領隊
版及畢業旅行版近日熱烈討論指出，畢業旅行旺季常有人碰到黑牌導遊，若在國外發生意
外，保險公司將可拒絕支付旅客賠償；交通部觀光局昨日表示，旅行社須負擔全責。

暢遊台灣旅遊服務中心副總經理吉星照指出，這兩年因為經濟不景氣，以及陸客市
場夯，轉考導遊或領隊執照者增加，尤其是軍公教退休人員、中年轉業人員及近兩年畢業
的年輕學子變成考領證照的主要客群，但取得證照後，真正上線帶團的比率不到一成，旅
行社還是鬧導遊及領隊荒。

吉星照表示，好的導遊或領隊可分為兩種，第一種是可以帶出好業績的領隊或導遊
，旅行社最愛，另一種則是講解好、服務佳，深受旅客歡迎的好導遊或領隊，因此，派哪
種導遊或領隊帶團，旅行社常陷入兩難。

「帶團一把罩的導遊或領隊，常因為帶團太忙，沒時間念書，所以常出現考不上合
格領隊或導遊執照。」飛雁國際旅行社董事長吳雁輝表示，旅行社員工平時須負責公司業
務及行政工作，熟悉旅行社內部運作，緊急應變能力佳，所以旅行社都優先指派專任帶團
，但都會以領有合格證照者為主。

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