讓我大開眼界的「有個性」 - 出差

感謝大家的熱情回覆 :D(非常驚訝!)

整體情況在上篇文章中敘述較為簡略
今日補述，也寫出後來自己反芻後的想法

小辣椒是個2歲孩子的媽，屬嬌小可愛型
女性優勢，如果她能夠發揮在客戶開發上我會非常樂見
相信大家提到正不正也都是玩笑話啦~XD
在職場上，容貌很難cover全部，又尤其我也享受不到(我是女生 ( ￣ c￣)y▂ξ)

會議的背景，係因台灣總經理於出差兼巡視
我司的產品屬較新穎的技術與材質，開發業務處於摸索市場、探索階段
業務配置以男性業務(親訪臨近周邊開發)與女性業務(電訪、網絡遠端開發)兩種性質搭配
招開大會議，用意是以公司發布政策為主軸要求各人提出目標客戶與具體的執行方法
後者，目的在確認業務是否正確的理解政策內容

為什麼要每人提出，係因為各個業務負責客戶屬性不同且不重疊
親訪業務以地域劃分，遠端業務責以產業劃分
會議運行主要以個人提出執行方法(說服/推廣說詞)
結束後同事可做討論或是表達贊同

Ex.特惠專案，公司端認為推廣主打產品，提供客戶樣品
但業務提出：除了主打產品外，客戶對於DM上其他品項亦感興趣，
是否可詢專案方式放樣? 提出的原因是u%$&*@#$%^&*&^...等

報告順序隨機排序，第1位同仁時，小辣椒雖會打斷他人發言(這行為不僅限她)
發生點都在後段討論區塊，我會認為是此團體溝通的習慣，判斷無須特別阻止
決定提前順序關鍵點，是第2位同仁發表時她便直接以：我的問題是....自顧發言
發生第2次時，我當下加以制止，告知：小鄧，請稍等，能否等凌大哥告段落後再發問?
(確認當下沒有明顯不快，情緒正常，不過急於發表興沖沖的熱度降低)

＊小元爸有提出應當期初制止一法，我的想法會是：討論時間該鼓勵大家發言
平時他們團體發言氣氛(甚至私下討論)是如此，雖會哄亂但都會自動取得共識
我把討論時間認為套用此模式是OK的(便喪失警覺)，但現在想一想或許做區分是需要的

結束後，便換她發言，就發生大家所瞭解的過程了
至於說服，說服的方式與內容概略如8~12行所述，13行的內容保留未說

最後勸說未果後，我決定冷處理，在確認她無欲發言後請下一位同仁發表，會議繼續
直到週六下班都沒有任何特別的處理(事情也很忙啦~XD)

她的不合群與不尊重是令我不認可的地方
原是想跟她談談，表達她態度上應調整
但...現在不這麼想了

對員工本不應當憑一事斷生死 (自我判斷週一處理會讓她認為是如此)
前期很多事務上在她身上是透露些許"自我意識凌駕公司要求"的端倪
皆不嚴重便以勸說、提醒方式修正(古人云：不教而殺謂之虐)
只是沒想到在會議上這樣對嗆...Orz


處理方法：
特惠案內容與執行方法已定案
我決定設立考核時間點去檢視全體業務的客戶經營度
最後，如果她在檢測點過後沒有任何訂單的話，我會以該理由辭退


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很感謝很多前輩提出來的不同觀點與建議
小女子受益良多，也請大家不吝賜教，謝謝大家!! :D


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