貨品出了問題如何處理-- part 2 - 國貿工作討論

前文恕刪

星期一我照我朋友的意思, 告知客戶說,

請他用膠水粘一下, 目前工廠沒有比較好的解決方法

我們會在他下一張單補給他 5000 個


今天收到客戶的來信說,

很不幸地, 在我們倉庫內的杯子, 背部全都掉下來了, 差不多有 20,000 個

不論如何, 我還是很謝謝你會多給我們 5000 個

我們考慮一下會不會再下單



這是他來信的內容, (他總共買了 28,500 個)

他真的會考慮再下單嗎

我問我朋友打算怎麼辦, 寄膠水去嗎

她說, 膠水快遞不收

最壞的情況是飛去客戶那裡幫他粘

但最好是客戶找到工人粘

她還在測試那種膠水可行

我說測試完了有何用, 不是不能空運嗎

她說還是要測那種膠水可用

在我看來, 這個客戶會消失了

但我朋友叫我去跟客戶嚕

不知各位大大, 是否有比較好的方法,

可以挽留這位客戶


















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