貨沒收到 - 國貿工作討論

哈哈,對阿
我們是出貨文件寄快遞
然後寄到不見了
客人也是批哩啪啦抱怨

於是我也很生氣的打去罵快遞sales


※ 引述《kimogi (紅豆迷)》之銘言：
: 工作了好些年 脾氣還是一樣火爆
: 即使當了好像聽說可以練耐性的客服三年了
: 可是遇到狀況還是會批哩啪拉口不擇言的'殺'
: 每次講完這麼殺的電話 心理都好些的後悔
: 真的沒這必要的.......
: 今天一大早收到信 我的印度客人來跳他的貨沒收到
: (阿 好熟悉阿 怎麼像是以前在快遞常聽到的)
: 本能反應就是直接一通電話打去給貨代要他們查清楚
: 早上八點半拋過去的case 下午四點多還沒消息
: 客人都直接打國際電話來罵人了 狗血淋頭不用說
: 越想越氣 一通電話就是先找貨代開刀 罵罵罵罵罵
: 好像把客人罵的意圖轉嫁到貨代身上
: 罵完了 追到結果了 跟業務報告
: 業務一句話"我們是業務 要跟大家和和氣氣"
: 想想其實也對 殺了貨代 我也沒有比較好過 以後更難做事而已
: 每天都想著要收斂一點脾氣 可是面臨問題 還是忍不住 @_@

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