貨物收到後包裝損壞數量短缺 - 國貿工作討論

※ 引述《sats (討厭公司每天都在打麻將!)》之銘言：
: ※ 引述《bestefforts (非你莫屬)》之銘言：
: : 從國外進一批貨進來
: : 進來後
: : 整個裝箱有損壞似乎被硬扯開取走一些貨品
: : 對於破損的包裝有拍照存證
: : 也有通知保險公司
: : 貨品短缺的部份大概台幣三萬多
: : 這部份國外廠商應該賠償嗎
: : 雖然可能有保險來cover這損失
: : 但搞不好也是他們裝運短缺
: : 請問一下
: : 有遇過這種狀況的
: : 國外廠商有可能再補所缺少的部份的貨或金額嗎?
: 1.取貨時.相信FWD或是船東就有通知你說貨品外箱已有損毀
: 請問你有找公証行驗貨嗎??有..請公証行發通知
: 沒有..你貨已送到公司了發現有損壞..
: 客戶可以說貨已到你工廠了不承認是他們的過失
: 誰知道是不是你工廠的員工弄得??
: 2.不論是做進出口哪種.從哪個國家
: 海關.櫃場人員都有可能看到這箱子的東西可能是他想要的
: 硬把它掰開把裡面的東西拿走一些
: 如果是此情況無法要求客人賠償..只有保險公司的人會賠償費用
: 請看客人提供出貨的packing.inv.以及他們的出口報關單確認
: 若客人出貨前有把包裝箱拍下來更好
: 3.要確認是不是賣方出貨短缺..請他提供相關證明
: 先確認責任歸屬在來談賠償的問題比較好..
: 免得雙方撕破臉難堪...

謝謝您的回覆，但是我覺得你把客戶跟工廠的角色弄的很亂
我說我們是從國外進貨進來，所以我們是客戶，
國外是廠商是工廠，但你似乎講的完全相反...
你講的好像是客戶出貨賣東西給工廠似的...

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