貿易商整天電話... - 國貿工作討論
By Zora
at 2015-02-27T23:51
at 2015-02-27T23:51
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我在一間兩百人的中小企業擔任業務
最近接到一個貿易商客戶
由於他之前的供應商對口是大老闆 所以他好像認為我這一邊也可以一條龍 下了班也
可以處理事情。
為了一張單,他以幾乎每小時的頻率,打電話來講郵件就可以解決的小事情。
當然服務業是要以客為尊,但他好像覺得我們公司只接他單子...整天伺候他就可以了。
該客戶自己是公司小老闆,上下班時間晝夜不分,甚至常在我下班時候還打來"更新"訊息
我曾好幾度微宛提醒他,敝司營運性質不同,請他盡量在上班時間聯絡,並多用EMAIL
我這邊好處理,可是他好像聽不懂還是常常打來。
對於這類的客戶你們都怎麼應對...? 實在很苦惱
--
最近接到一個貿易商客戶
由於他之前的供應商對口是大老闆 所以他好像認為我這一邊也可以一條龍 下了班也
可以處理事情。
為了一張單,他以幾乎每小時的頻率,打電話來講郵件就可以解決的小事情。
當然服務業是要以客為尊,但他好像覺得我們公司只接他單子...整天伺候他就可以了。
該客戶自己是公司小老闆,上下班時間晝夜不分,甚至常在我下班時候還打來"更新"訊息
我曾好幾度微宛提醒他,敝司營運性質不同,請他盡量在上班時間聯絡,並多用EMAIL
我這邊好處理,可是他好像聽不懂還是常常打來。
對於這類的客戶你們都怎麼應對...? 實在很苦惱
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國貿
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