超賣了，大家會怎麼辦？ - 服務業討論

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By Frederica
at 2017-04-12T23:08

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這幾天最熱門的事情應該就是聯航機位超賣，然後報警把客人趕走的事情吧...我想會是
很值得服務業去學習的負面客服教材~

在旅館如果房間超賣，以個人之前工作的旅館而言，若在全館沒有選擇+客人有做確認保
證的狀況下，會幫客人安排附近等級相同的旅館房間，在客人抵達時由主管陪同到新旅館
入住，以把客人的不滿盡量降低~

在各位的職場，若遇到超賣的狀況，大家會如何處理呢？

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All Comments

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By Steve
at 2017-04-15T01:16
你會拖行李嗎？
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By Margaret
at 2017-04-17T03:24
會的
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By Faithe
at 2017-04-19T05:33
Walk out 正解

想請教房務人員....

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By Robert
at 2017-04-11T21:04
想請問在商旅或飯店從事房務工作的朋友，有人鋪床時還有使用平單的嗎？因為小弟自己 有經營民宿目前還有使用平單鋪床，但是自己去住過其他的飯店好像現在都沒有使用平單 了，直接蓋一層棉被居多，有在考慮不使用平單鋪床，想請問各有哪些優缺點？ 想聽聽 各位的意見～ - ...

有關餐飲業食材不落地

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By Robert
at 2017-04-10T21:47
不知道這問題可不可以在這發問， 如果不行，會盡快刪除 餐飲業食材不落地規定幾公分？ 印象中待過的店規定15公分， 但google衛福部又寫5公分， 但朋友又說是30公分， 哇咧，這樣到底哪個正確， 麻煩大家指點迷津，感激不盡。 -- posted from bbs reader hybrid on my ...

Uniqlo想找甚麼樣的人呢?

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By Audriana
at 2017-03-29T18:04
我是私校碩士畢業 因為想找一份薪水還可以離家比較近的工作 也很想從事服務業 因此面試了UNIQLO台南分店的門職 先前也待過零售服務業的店長 因此對服務業而言算有一份經歷，外表也還行.. 面談過程中店長也覺得我對UNIQLO也算有一定的了解，應答個人覺得也還不錯 團體面試的時候另一位面試的人還因為 ...

工廠有缺外勞嗎？

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By Freda
at 2017-03-27T08:57
請問有那個工廠有缺男外勞的？照顧我阿嬤的女外勞（越南），她的兒子也在台中大雅工 作，最近想換工廠，有大大可以提供嗎？會請仲介去工廠接洽事宜，謝謝。 - ...

請問中華電信客服

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By Enid
at 2017-03-20T19:45
最近妹妹想去應徵中華電信客服， 但爸媽不太喜歡服務業的輪班制， 所以想先幫忙了解一下工作內容和薪資福利， 是單純接電話就好，還是要做業績呢？ 另外有轉正職的機會嗎？ 希望有在中華的電信客服前輩可以幫忙解答，感謝QQ ----- Sent from JPTT on my iPhone - ...