轉貼兩則文章：蔡阿嘎專訪+一場美其名的社會控制 - 社工

1.《部落客蔡阿嘎：念社工碩士，用搞笑做公益！》專訪：
http://school.cw.com.tw/article/show/608

2.強者我的社工朋友在個人網頁發表《2012.**.**一場美其名的社會控制》文章
（為確保朋友的權益，標題和部分內文稍作修改）：
一場像是大拜拜的補助和物資發放後，竟發現如此多的不堪事實，現場的混亂跟民眾舟車
勞頓的不安，彷彿在看災後或戰後物資的救助，不得不說在文明及和平的時代裡，還出現
這樣宣示性的補助發放情況，真令人感到難過。

沒有事先的預演、動線的設計、活動的告知、發放地點的規劃、物資跟補助多寡的資訊，
昨天下午那樣的場景就好比是場凌遲的處死，從報到後一連串的流程，民眾的內心只有無
奈、無助，整個捐贈活動到最後還要求案家合照留影、接受記者訪問、頂著烈日發放物資
，試問今天換成我們是有需求的民眾，在這樣行動標籤的要求下，拋頭露面的讓個案活生
生的在眾人面前表現自己失意，默認自以經濟的困頓。

整場大會下來對縣府無疑有很大的加分作用，但又如何？逢場作戲不就是上下交相利及行
政程序間的便宜行事嗎？但有多少的工作人員知道本次工作內容實際意義，還不是一堆人
臨時被派與工作，對於內容、流程不都也是一問三不知，如何面對我們的民眾。而活動的
本身也都只想到成效的那面，那流程推演所出現的問題呢（報到名冊及窗口的設計、進退
場的動線及引導人員、與會人員的初估、媒體的安排、補助的發放及民眾得隱私、物資的
發送及民眾的運送...等）。

○○縣地域遼闊加上交通的不便利性，為何非得要求民眾從海線前來山線領取，民眾風塵
僕僕開車、騎車、搭客運、搭計程車，好不容易熬完冗長的活動，卻要面對的更為嚴酷的
情況，有6成以上的民眾面臨搬運物資的困難，而這樣又離縣長所稱的親民、便民、近民
又更遠了一步，如此的不便對於較會想的民眾來說是否又會衍生出新的問題。

在活動報名處我看到了等待報到民眾的無奈及莫名，在物資領取處我看到著紅著眼框的婆
婆招及著要如何搬回物資，在活動流程裡也看到了職業的福利依賴者如何的理直氣壯，在
留影紀錄時我見到了民眾的擔心與不堪。如果這些民眾配合了我們，就會像是社會行為的
控制；若民眾不配合我們，那也就成了活生生的社會排除。那這場完美的包裝下我們想要
的是什麼，期待的是什麼甚至是說我們要塑造的是怎樣的一個儀式性自我合理化的的形象
。


----------我是分隔線----------
個人心得：
看這兩篇文章的感想特別多...
看完第一篇專訪，希望台灣社福服務宣傳有這樣的順口溜：
「影音找阿嘎，簡單口訣真有趣；圖文找居隱，訊息好康找得到。」

但看第二篇文章，恰巧最近在八卦版轉貼新聞時，
透過「食物銀行」新成語作品加掛「社福服務時間詳細表格、說明資料」清單用力宣傳，
讓民眾了解相關社福服務：
http://f14mp5.wordpress.com/2011/04/24/%e6%96%b0%e6%88%90%e8%aa%9e335/

記得去年在部落格發表「食物銀行」新成語作品後，
決定製作「社福服務時間詳細表格、說明資料」系列清單，整合社福服務訊息；
後來參加某社福研討會，由於上網找不到一份清楚列出台灣有哪些食物銀行的清單，
建議官員主動整理提供，方便民眾上網找。

但最近上網找仍沒找到，加上看了第二篇文章，
既然台灣社福服務常有「宣導不足，應加強宣導」問題，
擔心民眾改編便利商店電信服務廣告詞成：「社福服務很難懂，還是不想讓你懂？」
於是內心的柴油引擎點燃了...
就拚命打電話、上網查部分食物銀行服務細節，
並建議注意宣傳方式減少服務對象權益損害，
逐步改版「社福服務時間詳細表格、說明資料」表格，
增加其他社福服務清單，用了不少時間、眼力，
再上傳到小弟我的Skydrive網路硬碟「社福服務時間詳細表格、說明資料」資料夾：
https://skydrive.live.com/redir?resid=FB0FA913D381D51!11838

只是做這些事情時，還真考驗耐心...
因為台灣社福服務訊息還真零碎分散，有些服務沒專門網頁說明內容、聯絡方式也罷，
加上主責單位不同、外包給其他單位服務、地區排序沒統一準則，
有時還拿到不是最新、最正確的資料，查詢、排版得用不少心力...

好了，宣導可透過部落格版主改善，但接下來？
既然蔡阿嘎前輩說，當初讀社工相關科系原因是：家人認為念社工，將來比較好找工作。
小弟我則是原本有志從事文字工作，但在高中畢業那年看醫師作家侯文詠的作品很暢銷，
認為醫師都能當職業作家，為何還要讀情勢易攻難守的中文系，還沒畢業就擔心失業？
（這次不想對此論戰）

那時考量本身個性、能力擔任直接服務社工是有些挑戰，
不過想到台灣民眾「社工、志工，傻傻分不清楚」，對社福服務了解有限，
可學社工社福知識，再透過文字作品用力宣傳，
讓民眾了解社工這行在做什麼、有哪些社福服務；
如文字作品的收入沒辦法養活我，仍能用相關科系畢業學歷應徵社工職務，
雖有些符合學者Reamer所說「不當的專業」，
但畢竟很少聽過其他科系畢業的人擔任社工，情勢易守難攻，決定讀相關科系。

大學畢業那年，從文字作品得到的收入太少，
且為增加實務經驗就擔任直接服務社工幾年，並帶幾批實習生，
訪談發現有些實習生是聽從家人建議，而讀社工相關科系，且未來志向不是擔任社工，
才對此製作《給社工社福相關科系學弟妹的信》作品：
http://f14mp5.wordpress.com/2011/10/31/1103/

不然小弟我會繼續邊吃鳳梨酥，邊用力宣傳社福服務訊息，
依目前社工人力有限，及有些人個性或能力因素，擔任直接服務社工有些勉強情形，
到時申請民眾多到爆，就怕出現慈濟社工系的萬育維教授在《社會福利服務》書本所提：
「積極主動推銷本身功能，但更重要的是專業能力的培養，
否則只是宣傳導向而非能力導向，也會失信於民。」
就一個畫面：申請服務的民眾等到氣死，認真服務的社工前輩忙得過勞死。這樣好嗎？


附註：
剛才忘了說，台灣社會福利總盟將在西元2012年10月17日，
於台北市杭州南路一段15號9樓舉辦「社福組織體系的願景」研討會，
名額只有60位，這是詳細內容網址：
http://www.tswl.org.tw/index.php?mod=news&aid=503


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居隱的文藝創作總站

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