辻信太郎 靠童心寫傳奇(日本公務員) - 公職

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辻信太郎 靠童心寫傳奇

【經濟日報╱編譯 于倩若】 2010.04.19 03:57 am

日本三麗鷗公司創辦人兼社長辻信太郎接受金融時報專訪時坐在一群凱蒂貓（Hello
Kitty）玩偶中，這位高齡82歲的爺爺不但打上凱蒂貓的領帶、還配戴凱蒂貓的手錶和袖
扣，十足的凱蒂貓頭號粉絲模樣。

三麗鷗旗下有逾450個卡通人物，如蜜糖兔、美樂蒂和草莓國王等，以凱蒂貓的人氣最旺
且吸金能力最強，這些卡通人物使三麗鷗由小型禮品及賀卡公司搖身為規模達700億日圓
（7.7億美元）的全球知名企業，事業涵蓋授權卡通人物給毛巾到吐司機的各式商品使用
。

小小禮品店 變身大企業

1960年，當時32歲的辻信太郎決定辭去山梨縣政府公務員工作後自行創業，山梨縣長及副
縣長甚至出資幫助辻信太郎，令受寵若驚的他抱著只許成功的決心。當時日本人在戰後普
遍過著儉樸刻苦的生活，信太郎卻想創造不僅止於方便實用的產品。他說：「我想成立能
增進友誼的事業，於是想到了禮品公司，禮物令人開心。」辻信太郎自50年前創辦三麗鷗
以來一直是公司的掌舵人。

不過，隨著日本經濟開始起飛，三麗鷗的競爭對手也愈來愈多，促使辻信太郎改變經營模
式起身反擊，他說：「為擊退模仿者，我們的策略是盡量爭取版權，當時的專利有效期限
是15年（現為20年），但版權可達50年。」

在追求版權的策略下，「草莓」成了三麗鷗創造的第一個卡通人物，凱蒂貓則在1976年誕
生，三麗鷗在日本禮多人不怪的觀念下成長茁壯，並引領全民瘋可愛的熱潮，到1990年代
，收藏可愛物品不再是小女孩的專利，成年人已能接受凱蒂貓。

不同於米老鼠、小熊維尼等對手，三麗鷗的人物並非從故事衍生而來，而是設計來傳達特
定的訊息，辻信太郎認為，這是三麗鷗人物能歷久不衰且魅力橫掃全球的最大關鍵。

他說：「舉例來說，凱蒂貓有三大特色，第一個是可愛，所以人見人愛，第二個是緞帶，
緞帶能把人們連結起來，因此象徵友誼，第三是凱蒂貓沒有嘴巴，她必須對你伸出援手，
可愛、友情和互助就是凱蒂貓的訊息。」


兩主題樂園 拖累了營運

凱蒂貓的訊息反映辻信太郎和三麗鷗的價值觀，三麗鷗一直努力維持友善的形象，就連對
待中國的凱蒂貓仿冒商也是如此，三麗鷗曾試圖阻止仿冒品但不曾告過仿冒者。但這個立
場即將改變，辻信太郎已對仿冒者下最後通牒，要在今年10月上海世博會結束後開始提告
。他認為世博會象徵中國已經成長，有能力設計自己的產品，是該負起更多責任的時候了
。

風靡全球的凱蒂貓是三麗鷗的主要成長來源，去年該公司有24%的營收和逾半的營業利益
來自海外，在日本的業績雖未見成長，但在這波經濟衰退期間的表現比百貨公司大多數產
品相對抗跌。

把凱蒂貓印在便當盒上的成本很低，但印有凱蒂貓的便當盒可賣很高的價錢，照理說三麗
鷗應能賺進豐厚的利潤，但其實不然。三麗鷗預估今年營收可達690億日圓，營業利益僅
61億日圓，且淨利僅27億日圓，顯示三麗鷗的利潤與製造商一樣微薄，問題出在信太郎在
1990年代初日本經濟泡沬破裂時開設的兩座主題樂園三麗鷗彩虹樂園和合諧樂園尚未止住
虧損。

位於東京多摩市的三麗鷗彩虹樂園是充滿凱蒂貓的夢幻世界，每天都為入場參觀的小朋友
和中國遊客安排豪華的凱蒂貓現場表演。儘管虧損連年，但辻信太郎並不打算關閉主題樂
園，因他堅信「獲利不能用金錢衡量」。

（取材自金融時報）

【2010/04/19 經濟日報】

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