追追追/撥119.110報案 手機是最後選擇? - 消防工作討論

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By Yedda
at 2008-10-30T10:35

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※ [本文轉錄自 PoliceLive 看板]

作者: pttcan (離子) 看板: PoliceLive
標題: [新聞] 追追追/撥119.110報案 手機是最後選擇?
時間: Thu Oct 30 10:32:59 2008

網路追追追/撥119.110報案 手機是最後選擇?

http://rd.nownews.com/rds.php?owner=343&client=1374



追追追小組/調查報導



報案時你會用市話、手機,還是公共電話?最近網路流傳一篇文章,指出手機報案無法顯
示發話位置,如果報案太緊張結巴,或者講到一半昏迷了,可能延遲救援的黃金時機,並
建議大家用市內電話,作為報案的第一選擇。到底報案時用手機好,還是室內電話好呢?



看原信:撥打119記得用市話?


台灣手機普及率相當高,遇到緊急狀況時,手機卻不是報案最佳選擇?根據原信的論點,
一般警消報案系統設有「來電、來址顯示」,民眾以市話、公共電話報案時,都能即刻知
道發話地點,立刻派員前去救援;只有手機報案的時候,無法知道發話者確切位置。所以
原信認為,為了加快救援速度、避免通話突然中止的情況,報案使用工具應以「市話 >
公共電話 > 手機」。



因此以下幾個問題是查證的重點:

 1.一般警消報案系統,是否設有「來電、來址顯示」功能?

 2.一般警消報案系統中,手機報案是否無法來址顯示?

 3.所以對於原信宣導的「報案工具:市話 > 公共電話 > 手機」,警消單位的看法是如
何?



手機是報案的最後選擇?

首先我們直撥110,直接請教公司所在地的警局。接電的執勤員警聽到第一個問題,立刻
指出追追追小組的所在地址,連樓層都一清二楚!110表示,使用公共電話發話求救,也
可以清楚知道發話位置;但若使用手機報案,就無法知道發話者確切的位置,不過,他們
仍可以知道距離發話者最近的基地台,並藉由基地台偵測,了解求救者大約在哪個地點附
近。



接著119消防單位部分,追追追小組請教到台北縣消防局新聞聯絡人涂崇恩先生。涂崇恩
表示,目前消防單位使用ALC系統進行追蹤,也能清楚知道市話、公共電話發話者的明確
位置沒錯,但對於手機發話者的求救位置,同樣無法直接顯示。綜合警消兩個單位的說法
來看,手機真的是最後的求救選擇嗎?



「沒錯,這個觀念是正確的」涂崇恩說,「但是!」他突然高聲強調「這是指『同時有兩
種以上的選擇時』,為了時效性,基本上還是以最方便的為主,不一定要用市話撥打」涂
崇恩表示,儘管原信觀念是正確的,但報案時仍應「因地制宜」,不要被「市話 > 公共
電話 > 手機」的觀念束縛,只要能搶到最佳救援時機,用什麼工具報案都可以。



110也表示,他們當然鼓勵「報案工具:市話 > 公共電話 > 手機」這個觀念,但若是在
空曠的地方,例如荒郊野外,仍以手機為佳,不然等找到室內電話或公共電話時,可能已
浪費許多時間。110建議大家,無論使用何種工具報案,報案時最好「先通報地址,再講
述現場狀況」,因為報案者不一定人在案發現場,也能避免基地故障時,顯示系統無法顯
示的狀況。



手機能否追蹤定位?

不過手機都能顯示附近的美食地圖了,為什麼報案求救時,無法顯示自己的位置呢?NCC
營運管理處梁溫馨簡任技正表示,就技術上來說,其實行動電話可以定位出發話者位置,
連詳細的經緯度都能顯示;但因為這套技術涉及個人隱私,因此除非是公共急難救助事件
,110、119單位才能破例向行動電話業者,取得報案者的詳細發話位置。同時,為了避免
侵犯個人隱私的嫌疑,警消單位在取得發話者詳細位置後,還要補公文,說明為何要取得
發話者經緯度。



總結來說,「報案工具:市話 > 公共電話 > 手機」這個觀念是正確的,但僅在「同時有
兩種以上的選擇」時成立。民眾在報案求救時,應該因地制宜,並且「先通報地址,再講
述現場狀況」



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Tags: 消防

All Comments

Bethany avatar
By Bethany
at 2008-10-31T20:10
其實有跑過-市話顯示A地,但住戶已經搬至B地的救護
Una avatar
By Una
at 2008-11-02T05:46
手機確實是最後選擇XD我在我家(南市)打110是轉到高縣
Eden avatar
By Eden
at 2008-11-03T15:21
用室話打110,對方馬上就知道我家住址!(不能謊報了/_\
Sandy avatar
By Sandy
at 2008-11-05T00:57
我記得高中上護理課時,老師說手機不能撥119,要打112
Joseph avatar
By Joseph
at 2008-11-06T10:32
還要我們可以打看看,當下我拿起手機打119..有人接XD"
Gary avatar
By Gary
at 2008-11-07T20:07
之前我報警,也是打110.119..也通也
Candice avatar
By Candice
at 2008-11-09T05:43
我有在出勤時打119 因為無線電干擾大 勤指要求打專線XD
Isabella avatar
By Isabella
at 2008-11-10T15:18
我也常打119 無線電實在太爛了
Puput avatar
By Puput
at 2008-11-12T00:54
很尷尬的是 他會覺得你為啥要打進來問問題XD
Lydia avatar
By Lydia
at 2008-11-13T10:29
曾經打119要回報狀況... 結果跳到隔壁的消防局
之後學聰明了 把勤指的電話輸入在手機 ~OO~

應徵版主的規定(喵到的)

Franklin avatar
By Franklin
at 2008-10-29T23:59
※ 引述《geneabcdef (恆星)》之銘言: : 因近日事務繁忙 : 無暇好好整理精華區 : 預定徵求1-2名小版主協助整理 : 其權限範圍主要為收錄好文至消防相關文章區 : 版友區 : 消聞區 : 並做有效整理成易查好閱讀 : 基本資格 : 上站500次以上 發表文章100以上 : 畢竟要有一定的 ...

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