這水準當快遞員都不夠格 - 大陸工作
By Regina
at 2011-11-14T17:40
at 2011-11-14T17:40
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WIC裡應該滿多人都有在淘寶或是其他電子商務網站上購物的經驗
最常聽到的還不是買到假貨或質量問題,反而是打開才發現東西配送時損壞
申請退貨又被商家或快遞公司刁難,一來一往耗時又費力;
在台灣配送品質已相當純熟,相信大家鮮少碰到這種情況
身為專業第三方物流的從業人員在此教一些撇步讓大家避開雷區
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<情況一>
一般快遞(順x、x通...)比較少有這種情況,貨運(x邦...)比較常發生
快遞:配送商說你的地點太偏請你自己到站所取件,如果要配送上門要再加錢
回應:我下單時賣家允諾我會送到我家,你自己去跟賣家說別跟我扯,掰。
通常都會乖乖送上門,只不過可能都是留在那一車最後才送反過來你要等他;
<情況二>
快遞:有您的包裹,請簽收。
回應:我要先拆箱看看裡面有沒有壞or東西對不對。
快遞:不行,你要先簽收單子給我才能拆開來。
(別傻了~簽完還沒等你拆他就跑了,想退他會自己叫你找賣家)
這時請注意囉!!!!
先將簽收單要過來假作準備簽名,並退開半步離他一尺遠的距離跟他說
"請把貨給我,驗完才簽給你"
這時他會來硬的
快遞:單子還我,不送了我退回去給寄件人吧!!
這時請理直氣狀的說:辦不到,給我驗完就簽給你
為什麼要這樣呢?
因為快遞員是按件記酬,在固定的時間內送越多賺越多
每個都老想快點把貨送到你手上簽回後去送下一家
也就是這樣,你簽單沒給他,就算他把貨拉回去了也不能交差!!
so~這時他會乖乖的給你在那驗貨,然後一邊唸東唸西的,
請不要受到他的情緒影響,慢慢看~慢慢驗,看得越仔細越好,
等覺得東西完全符合你的要求無誤再把單子簽給他
記得要保持好台灣人一貫的禮貌笑笑的跟他說聲"謝謝你唷!"
再目送他離開~
如發現東西有破損或是不符合你想要的請把箱內物情況"寫在簽收單上"
當然寫得越詳細越好,快遞員一定會跟你說不需要or有的沒的
不用理他,寫你的長篇大論都沒關係,然後請他把貨拉回去~拒收!!
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你跟賣家有爭議時,賣家會跟快遞公司調簽收單出來看,
對自己也是一種保障,絕不要貪圖一時方便而誤觸雷區!!
祝大家購物愉快啦!!有問題歡迎各位提問~~
※ 引述《cc520 (小呆)》之銘言:
: 故事是發生在淘寶購物 我老闆買了個茶壺
: 因為上次買了個藥壺沒檢查 開了就是有破
: 這次老闆千交代萬交代務必檢查
: X的哩 快遞員就只拿單子給我
: 我說讓我檢查看看是甚麼東西(當天預計有三份快遞寄來)
: 我連是甚麼也不知道 他就要我簽
: 我還說了兩次 至少讓我知道是啥吧
: 第一次快遞不出聲 第二次竟然回答我 "幹嘛給你"
: 我哩哩啥小朋友勒 ...
: 直接跟他說不讓我看 我怎知道是不是我東西 不然那你拿回去吧
: 有骨氣的哩 還真的拿回去
: 最後跟賣家反映 得到的消息竟然是連送三次 都被我拒收
: 更 明明就沒送第二次了哪還有第三次 不想丟臉就不要幹阿 還說謊 真的是垃圾
: 申通真鳥!!!
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By Mason
at 2011-11-18T10:12
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