進UQ你必需忍受的事 - 服務業討論

本人在UQ快兩年，換了兩間店，職位都是PN,
UQ說好是也不錯，以服務業來說待遇還可以，兩萬八，說差嘛…

就看你能不能接受以下這些事了：
1.常常每個禮拜日下班前都還不知道明天要不要上班：
這聽起來應該很不可思議，uq排班是固定在上個禮拜四～日出來下個禮拜的班表，我
一直以為禮拜四出來很瞎了，因為這已經表示
你 完 全 沒 有 辦 法 跟 友 人 約 出 門
通常人約都是前一個禮拜會約，不過你只能很遺憾的說，抱歉我不知道下禮拜什麼時候上
班…
他們會說，因為每個禮拜要動的layout不一樣，所以他們沒有辦法先排出班表。但不管你
接不接受這理由，你就是得接受。
等到我調店，我才發現禮拜四出來很仁慈了呢！常常我禮拜日下班前都還不知道明天要不
要上班，會拖到晚上八九點才出來，出來也不是正確的，還會一直改改改哦！就算請他們
早點出來也不會理你，頂多好了一次又故態復萌～當然啦，你如果跟排班的人員好，那就
另當別論！

另外面試時他會跟你說，排班會有早晚班輪流，不過你進去就會知道，早班早就有
固定的人在上，你進去根本就是專職晚班，偶爾早班一個禮拜，如果你像我一樣其實不喜
歡晚班，那你可能就要再多考慮了～

2.常常前一天晚上八九點打給你叫你去別店支援：
所以最好店鋪電話能不接是不要接啦，沒好事（菸）（但我沒種 哈）支援的範圍很
廣，應該是台北比較常，其他縣市不知道沒待過，在sv的概念就是桃園台北一塊，通通可
以支援，常常一通電話你就得多花半小時的通勤時間，我是沒有被任何補助過啦，叫我從
台北跑桃園沒多給我任何一毛，還跟我說支援很好不用加班（加班本來就不是我必需要做
的事好嗎！！）

3.一定得加班
在這裡，他們叫你加，你就得加。而且不會先告知你，下禮拜班表出來就是加班，也
是常常連續好幾個月，kids day再來聖誕節再來跨年再來春節，他們會說不想加班可以說
，不過他們的定義是加班一個月你可是選擇不加班一天不會給你臉色，（大約啦）接下來
你就要千拜託萬拜託求求他們可不可以不加班，我就超級不爽只不過是不加班我為什麼要
這麼卑微的在乞求！！！

4.a rank很痛苦
如果你和我一樣眼殘加手殘，恭喜你這會是你的地獄。arank簡單來說就是把衣服折的
兩邊一樣厚度一樣圖案要對到，聽起來很簡單實際做你就知道啦！！

5.報聯商
這是uq最重視的一個部份，在做任何事之前他都會問你要多久，做不完的話前五分鐘
要報告加時間，比如說a rank一個 span(就是一疊衣服)五分鐘，那一個壁面有20個span
，他會叫你100分鐘a完。但你覺得會有這麼順利嗎？通常要a rank的都是在賣場試衣間跟
收銀，那客人要不要結帳要不要試穿有沒有問題會問你要你幫忙介紹？你第一次可能會敢
加個半小時,第二次之後相信我你只會想趕快把事情完成。噢對了，他們還會一邊靠背你
為什麼為什麼業務還沒完成一邊質問你為什麼不接客～～
另外清掃就又更精彩了，他們會叫你把每個span先拿起來擦層板，擦完span每個面
要翻起來每面都要清，一個區一個半小時都清不完的地方他會叫你一個小時清完，然後等
你說好了他再來把每個span翻過來質問你為什麼沒有每個拿起來清！！！（這樣講可能有
點虛幻，大概想一個桌子有前後，一排就是8個span，有四層，所以一個桌子就有2*8*4=6
4個span,一區至少有兩個桌子，然後還有壁面，t字獨立衣架…）
順帶題一下收銀，op非常複雜，第一次看的話連看都看不懂，他會叫你進三次ojt就
要會進收銀，不過這三次是專門教你嗎？當然不是，教你的同時會結帳，大概半小時吧，
剩下零碎的時間再教你，大概還沒聽懂就結束了，下次再叫你來大概會是一個月後，之後
三次就會來逼問你為什麼到現在還沒進收銀哦～～

6.cs
有進入過逛逛的應該多少都會遇到店員請你填cs,也就是顧客意見小卡，那個真的很
煩，顧客不想填，我們更不想！每個月都有業績（？）壓力（個人），還要全台每間店都
要比，沒到就會一隻盯，一個小時做一筆，做了馬上回報，有些剛入社的笨蛋被逼做又不
知道怎麼做，自己做還寫名字，之後就會知道慘了，ip都是會show出來的…（要做也要做
像點啊！！！）

7.升遷
如果以上及之外都可以忍受，非常想升上去，以統治世界…呃不是，我是說非常想以
sv為目標，想升上去，個人認為，外表很重要。所謂的外表，除了直觀的外表（你可以觀
察，uq ap以上外表至少都不差，也幾乎都同一型XD），要非常會說話（會不會做事沒差
），態度要積極正向進取，講話要大聲（不大聲就會認為你沒活力），當然這只是我個人
意見，要不要相信隨意，不過就是看到在一起比我資深的老同事，做超多事也待了很久，
卻還是不讓他們升遷，有點難過而已。

8.特代休排假難
他會有一張特代休表，一天只能休一個人，半年前你就要想好，然後訂一天出來搶，
沒搶到就只能gg。
而，有讓你搶的都算好的，有些天直接被槓掉不能填，重點是，不是什麼大日，沒
有任何活動，他也會不讓你排。可能工作了半年，想要把特代休休一次休掉放鬆一個禮拜
，就會嗆你憑什麼要讓你休？嗯？憑什麼？？就憑我再這辛苦了半年啊！！！！！（好的
我沒種 嗯嗯）

打了這麼多，可能會覺得我超討厭uq吧，其實相反，我很慶喜我一畢業就進來這裡，他給
了我一個非常大的震撼教育，奠定了我的工作態度（我以前就真的只是個死大學生啊哈哈
）逼很緊，規矩一堆，有時候只是個灰塵就被電的好像犯了什麼大錯一樣，所以現在做什
麼都覺得是天堂！！以前根本超害怕上班，每天睜開眼都覺得累。而且我進uq瘦了6公斤X
DDDD真的超操的啊啊，不過離開後馬上胖回來XD
我只是一般pn，如果以上可能就待其他人補充了～

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