進口商換單問題 - 國貿工作討論

Hi 晚安
小妹為國貿新手
以下問題煩請大家幫忙


敝司為進口商，前陣子有一批貨以EXW進口，再以EXW給客戶。

貨到後物流公司(客戶指定)通知到貨，但沒把原廠給的文件傳來

我說要換單，物流公司說客戶指定A司代為報關，所以要我把換單文件給A司就好

跟主管說完要把換單文件給A司後，主管表示直接將換單文件傳給客戶的進出口窗口B小姐

讓B小姐自己給A司就好。


過幾天，敝司就收到客戶抱怨我們賺太多，原來是原廠invoice跟packing list都直接

跑到客戶端了........




想請問:

這些文件目前看來是由物流公司流出給客戶的，由於條件為EXW，物流為客戶指定

若客戶要求，滿有可能就直接流到客戶手上。若要避免這類問題，又不想負太大風險

(商品幾百萬很貴)，用哪種貿易條件會比較好呢?或是有其他的解決方法?

p.s. 是採空運方式


謝謝!


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