遇到奧客? - 導遊工作討論

By Charlie
at 2009-10-12T12:06

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想要請問以下

如果碰到以下的案例大家都會怎麼處理啊
而客人是在不講理的前提之下

一、吃飯期間，客人說飯菜不好吃，跟你抱怨
二、客人臨時不想去某個景點，想要去另一個景點
三、客人抱怨你對某些團員大小眼
四、客人要求換房間，但是飯店又客滿

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Tags: 導遊

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請問中壢桃園有推薦旅行社嗎?

By Eartha
at 2009-10-10T16:45

※ 引述《adam2008 (donand#39;t be stupid!!)》之銘言： : 各位前輩好小弟是觀光系大學剛畢業 (六月份) : 目前居住在中壢桃園這因為對於導遊領隊這個職業有一定的熱情 : 請問有前輩可以推薦我值得應徵嘗試的公司嗎? : 以及各公司文化以及特色可以稍微跟我指導 ...

旅遊業

By Madame
at 2009-10-10T14:42

今年考到了領隊證,也已經受訓完畢了更幸運的是不到一個月我就找到旅行社的工作了不過因為我以前完完全全的沒經驗,所以我的應變能力變很差現在的我都是在開發客戶,如果客戶想要辦旅遊,我就需要問他們的需求但是我的上司覺得我都被客人牽著鼻子走,常常跟他說客人說怎樣怎樣.... 上司總是說:你要跟客人溝通 ...

導遊到故宮參觀

By Rosalind
at 2009-10-10T02:24

※ 引述《chengweijen (遜掉了)》之銘言： : 明天剛好有空擋 : 想去故宮參觀和充電 : 我想請問一下 : 憑導遊證可以免費參觀 : 是指沒帶客人的時候也可以嗎?? : 另外 : 要去哪邊兌換入場券之類的?? : 謝謝!!!! 不管有無帶客人,憑導遊証可直接進故宮,不需再購票地下一樓是團 ...

外語領隊可行華語導遊工作嗎?

By Hedda
at 2009-10-10T02:08

※ 引述《cyanobateria (窮宅一個)》之銘言： : 如問題~~~~~ : 有外語領隊証但還未有導遊証 : 可以行華語導遊的工作嗎? : (我知道外語導遊是一定要有執照才行) : 有的人跟我說可以 : 說在旅遊公會(工會?)還是什麼公會有條文說可以 : 不過有的人跟我說不可以 : 那到底是可以還是 ...

領隊證書

By Yuri
at 2009-10-08T00:03

剛剛我跟朋友聊天我才想到我的領隊證書還沒收到因為我填寫的地址是學校宿舍暑假的時候回家沒去注意到證書剛剛去跟宿舍的人問暑假的掛號信會放在哪裡他說暑假沒收掛號信所以說～我的證書現在到底跑到哪裡了？？？現在該怎麼辦？在繳一次錢申請嗎？？？天阿～～～不是一筆小數目耶... - ...

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