遇到超級奧客還嗆我是混哪個道上的，他竹聯幫!! - soho

過程有點長，大家耐心看完吧!!

七月中接到友人來電問我有沒有空接他公司的案子，

因為他手邊事情很多，所以跟公司決議後決定發外包。

7月22號雙方先見了第一次面，內容是編排一本約100頁的大會手冊

8/1號客戶端給資料，8/17完稿結案，時間非常緊迫。

初步的價錢談了45K，客戶端負責人建議因為時間緊迫看能不能先初排封面跟LOGO

因為價錢還不錯，加上是朋友介紹的(但朋友不是主要窗口)

所以在7/25號晚上畫了3個LOGO+2款封面(客戶端有說了一些元素但不完整)

7/26號接到封面+LOGO要大改的消息 請我7/28過去他們公司一趟當面討論

這當中即發現不太對勁的地方，因為客戶端的窗口有打電話來大致說明如何改

跟一開始與我討論的人說的相差太遠，所以隨即擬訂合約打算週四帶過去一起簽

誰知道一到現場是他們老闆，批哩啪拉的說他有講過要怎樣做，

為什麼成品會這樣，然後對合約的事罔若未聞，嗆說他們公司沒在簽合約的

而且時間急迫，做就對了.....

到這邊我傻了，後來是案子的專案經理出來跟我拍胸浦保證他會負責追合約與款項

心想好吧!!既然對方都這麼說，而且是朋友介紹的就別讓他們難做

到了8/1號資料給的零零散散，期間一直催他們直到8/8號資料才給齊80%

因為資料不全排過書的前輩們也知道會很難作業，

於是跟客戶端回覆8/15號會給所有編排資料。

但就在8/13號早上，他們老闆氣沖沖打來說為什麼封面排成這樣

在這之前封面已大改過3次，越改越醜(說要綠色生活= =結尾會提供連結)

挑剔我的英文字型說他要羅馬體(但這個版本之前已經看過2.3次卻沒提出)

然後樹為什麼這麼模糊，我跟他解釋了一堆

最後嗆我一句：反正我要什麼你改給我就對了。(掛我電話)

事情發展到這種地步，多說無益，我立刻照他要求改給他。

之後客戶端窗口打來說要封面原始檔，

說效率太差一點小東西電話email這樣溝通太慢

要我傳檔給他們直接作微調，我以檔案太大為由委婉的拒絕。

但是客戶端硬要我上傳到網路空間，已經進退兩難了此時

事後窗口又說能不能在週末(最好是8/14)把所有檔案完成要給老闆校稿

因為老闆8/17號要出國。(這早已預定好的事情為什麼不早說要禮拜六才來催我們?)

禮拜六我熬夜趕到3點寄過去給他們。

禮拜一打來說封面還是不行，希望我過去一趟當場修改。

由於時間很短，所以這本書我有找另外一位朋友幫忙書的封面+LOGO跟一些內文

我告知她這件事，後來她發了一封信給客戶端負責人(她是5-6年的資深設計師)

內容如下

你好：
封面跟logo主要是我這邊做設計的，
封面其實從一開始到現在已經配合做了不下三次的大修改，
更不用說來回數次的小修改。
對於週六的事件，
我們已經馬上配合作了2次修改，
但客戶端一直不給明確的需求和內容，一味的推托說是我方的問題似乎太過牽強，
這案子窗口過多，每經過一手都會有要修改的意見跟聲音，
光封面已經耗掉了太多時間，
配合至今，最主要的內容資料也都還沒給齊，
老實說上週六客戶端的態度似乎也不太好，
合作關係建立於彼此的尊重，
此件案子當中很多不合理的互動，我方也沒多說什麼，
更何況沒有簽約的保障，老實說我方大可就此不做，
案子已經發展至今，希望客戶端能夠多點同理心，
我們當然也會秉持將東西做到好的精神，
煩請客戶端將主要內容確定好再交由我方來排版處理，以免雙方浪費多餘的時間做白工。
謝謝。

這信一寄出，客戶端的專案負責人馬上打來跟我嗆聲了

說你朋友寄這封信是什麼意思?

什麼叫大可不做?

你朋友混那個道上的敢說這種話? 那個道上的你說? 我竹聯幫拉

以前小弟都還得尊稱我一聲X哥

X(消音)，什麼叫大可不做?不做就不要做

1萬5，就這樣，你們不用在做了。把檔案給一給就這樣....

期間我一直好聲好氣的說這是誤會，我朋友沒這個意思

我們都做到80%了，對方嗆說在他看來只有20%

而且那封面，根本就是大學生沒畢業的水準，敢跟他嗆這種話

於是我說封面是上禮拜照老闆意思改的，我們只是奉命行事

他說反正就是1萬5，把其他檔案給齊，沒給的話修督ㄟ丟(台)

如果對價錢不滿意沒關係，出來談，他會烙兄弟，我們這邊也可以烙

以上是昨天遇到最誇張的事了

現在要問的是：

1.在沒簽約的保障下，我們要怎麼爭取我們該有的權益

2.對方一直要原始檔，禮拜六我們給過PDF檔裡面所有元素皆可使用
連封面原始黨+LOGO也給了。但一毛錢都還沒拿到

3.對方口氣算是威脅吧?我可以電話錄音蒐證嗎?
因為對方說我朋友那封信，他可以告死她，看在我們是兩位小女生他不計較

怎辦，請知道的人來解答一下我們該怎麼做。謝謝!!

文末附上封面+OGO連結，請大家看看我們原本的設計被改到最後是這種鳥樣

還反過來指控我們美感不夠，大學一年級的程度....

http://diary.blog.yam.com/sumire/article/9908824



感謝讀完。

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