遇到這種客人該如何處理呢 - 國貿工作討論

我有外銷幾組模具給某國外客人,外銷模具的,大家都曉得,有很多客戶都是
做一次就斷線的,牽涉的問題很多,價格也是因素,大陸便宜台灣太多了
當然也會有少數忠誠的客戶,堅持指定台灣廠商開模的
但是呢,現在這個客人,我知道他也有配合的大陸模具廠,之所以會跟
我購買,是因為這模具難度極高,找不到人承接(台灣也只有3家會做)
不然根本也不會流落到台灣來做..(這是從落後國家來的客人)

這個客戶也有來台灣驗收,也有估其它模具的價格,當然,這些模具都報
不進去,因為我們價格貴大陸太多

現在模具運過去了對方要求提供設計圖,因為那邊是落後國家,他說
要求在所有零件上加編號,說日後維修時只要跟我說零件編號,我就能寄給他
另方面路途遙遠,也許部份零件他能找當地人製作...

當然,這些要求都很合理,我也提供主要零件的爆炸圖及模具組立圖給他,含零件編號
但是他又來信要求更詳儘的圖,包含水路圖等等...

做生意這麼久,對方在打的主意我也曉得,阿就圖面要一要拿去大陸
整組仿冒呀...自己連畫圖都不用..

基本上這個客人很貪小便宜,也被我歸類到做一次就斷線的客人..
我打算他再來信詢問,都不理他...(其實心裡很想完全放棄這個客人,斷絕往來..)

有什麼比較好的做法嗎?

因為這個客人臉皮很厚,都要求很超過,又很愛騙..
許多台灣的廠商都被他氣到,而且他都不會想說"他當奧客,以後這些
廠商都不理他,不負責維修,那時候他該怎麼辦"

因為我現在就傾向於完全不想負責了...

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