銀行卡台胞證(未過期)更新失敗[中國銀行] - 大陸工作

關於中國銀行
很多網友分享利用"微信"→"發現"→"小程式"→"中銀在家"來完善證件信息
所以這篇分為三個部份
多了一個中銀在家的部份

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[網銀]
https://i.imgur.com/bbSf5Ch.jpg 剛登入就出現證件即將失效的提示
https://i.imgur.com/EIv5wAM.jpg 個人設定→客戶信息管理
https://i.imgur.com/Dboa4Vn.jpg 修改
https://i.imgur.com/5BrAn4T.jpg 請攜帶本人證件至任一網點進行修改

[網銀]結論
很明顯地告訴你，證件更新無法在網路銀行上面操作。

[手機APP]
(情況一)
https://i.imgur.com/jGpe7oM.jpg 剛登入就出現提示(點擊"立即更新")
https://i.imgur.com/EjxmfQ9.png 開始掃描台胞證
https://i.imgur.com/9QH3YIa.png 識別信息失敗
(情況二)
https://i.imgur.com/1zJhG4L.jpg 進入"首頁→我的"並向下滑動
https://i.imgur.com/tuF3Ecg.jpg 個人信息
https://i.imgur.com/sfms4iA.jpg 提示"請至網點更新"
https://i.imgur.com/C65w5FP.jpg 不死心地點擊上方"個人信息"
https://i.imgur.com/1OubUOt.jpg 修改
https://i.imgur.com/0zQBKnY.jpg 並未看到任何可以修改證件到期日或掃描證件的選項

[手機APP]結論
從情況一與情況二判斷，應該只有中國大陸居民二代身份證才能進行APP線上更新。

[中銀在家小程式]
https://i.imgur.com/Ps6tslm.jpg 進入"中銀在家"首頁(記得要先註冊會員)
https://i.imgur.com/f1Yj3H7.png 港澳台客戶信息完善
https://i.imgur.com/LDjfNCr.jpg 掃描台胞證
https://i.imgur.com/6fDs11u.jpg 溫馨提示"當前客戶不需要完善信息"

[中銀在家小程式]結論
有兩個可能：
(1)因為我是在上海開戶然而中銀在家只提供給深圳開戶的客戶？(很多網友證實了這點)
(2)因為台胞證還沒真的過期就進行更新？(真心希望是這個原因後天再來試試看)
打了電話詢問中國銀行客服，客服小姐斬釘截鐵地告訴我是因為(1)的緣故！
然而，我記得有看到某些網友開戶地不在深圳卻也能使用中銀在家更新成功？

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請問各位利用"中銀在家"更新失敗的錯誤信息也是"當前客戶不需要完善信息"嗎？

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