銀行日誌9 - 金融業討論

<網址：http://www.cbc.gov.tw> （100）新聞發布第008號

發售「辛卯兔年生肖紀念套幣」

本行將於100年1月13日起，委請臺灣銀行公開發售「辛卯兔年生肖紀念套幣」120,000套；
每套內含1英兩兔年銀幣（面額新臺幣100元）及50元、20元硬幣各乙枚，售價新臺幣1,550
元整。


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以上是中央銀行上面的資料
所以我下午說:"紀念套幣"四個字
雖然不若上開「辛卯兔年生肖紀念套幣」般完整
但末四個字是一樣的
這樣一來情況就不同囉~~這樣我就不是所謂:"自己都說不清楚了還怪別人"
但總之
沒能讓櫃員了解客戶的需求
是客戶的錯,所以我表達的不好沒能讓櫃員懂
sorry


那我也在心裡說...:好啊!下次換你到我家來買紀念幣看看
要是你說不出"建國百年十元流通幣"亦或"兔年生肖套幣
就換我唸你,說你連話都說不清楚了,還敢怪別人


我想表達的是我們服務人員面對客戶時
客戶不是像你一樣超級熟悉你自己的東西
連基本服務態度都沒有

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