銀行臨櫃存款3萬元遭拒 櫃員嗆：又不是80 - 金融業討論

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By Ula
at 2019-03-09T13:18

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銀行臨櫃存款3萬元遭拒 櫃員嗆：又不是80歲老人

https://udn.com/news/story/8864/3686785

來源：2019-03-09 聯合新聞網 綜合報導

3萬元不能臨櫃存款嗎？一名網友到銀行存款，排隊輪到他辦理時，櫃檯人員竟說3萬直接
提款機就可以存，還說又不是80歲老人，直接將他趕走，讓網怒PO文抱怨「現在上班這麼
爽嗎？」

一名網友在「爆怨公社」PO文表示，8日到大寮的一間銀行存款3萬元，抽了號碼牌、填完
單子等候叫號，輪到他時，3號櫃檯的女銀行人員說「3萬直接提款機就可以存了」、「又
不是80歲老人，幹嘛來櫃檯存款」，直接把原PO趕走不處理。

網友表示臨櫃存款可以直接刷存摺，節省時間，況且抽號碼牌、填單都完成了，在他之後
也僅有一人等候，並不影響他人時間，排了半天隊，卻被要求去使用ATM存款，抱怨銀行
人員「現在上班都這麼爽的嗎？不想弄就推掉」。
https://i.imgur.com/gmYKg8H.jpg
貼文引來網友議論，疑惑「現在有規定不能臨櫃存款嗎？」，多數人建議直接「投訴她應
該就會乖乖上班了吧」、「好好跟他主管溝通」，有人感嘆「自己都想被機器取代了…包
一包回家算了」，還有一位網友稱自己也是碰上同一位銀行人員，每次都被要求去使用
ATM提款機，但就是怕按錯鍵才臨櫃辦理，讓他對這間國銀印象超差。


心得：有些民營銀行好像有自動化設備使用率的KPI，
在總行盯KPI的情況之下，行員必須鼓勵客人使用存款機，
減少臨櫃。之前聽朋友講，好像台北富邦之前臨櫃六萬以下
交易，會導致分行被扣分的樣子。可能是這樣，行員才直接將
那名想存三萬元的客人趕走吧？

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All Comments

Necoo avatar
By Necoo
at 2019-03-12T00:34
本來就是 都Bank3.0了 連存款機都不會用的bank0.3們真可悲
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-03-14T11:50
年輕人存三萬還要臨櫃 有夠可悲 被嗆剛好= =
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-03-16T23:07
台灣停留在BANK1.0無誤
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-03-19T10:23
直接限制臨櫃金額 低於該金額收取手續費就解決了
Iris avatar
By Iris
at 2019-03-21T21:40
存款機也可以補摺啊 其實傻客自己愛臨櫃等到死他家的事
情啦 就不要抱怨等太久 有時候都用教育客人或是報好康
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-03-24T08:56
的心態跟傻客說 都不被領情 常常一堆人從另一家提款再
來存 都說可以用匯的安全又不用大包小包 搭公車來的錢
都可以補貼匯費了
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-03-26T20:13
Bank 0.3 廠廠
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-03-29T07:29
樓上 那是因為他們堅持要做現金
Olivia avatar
By Olivia
at 2019-03-31T18:46
打錯 是樓樓上
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By Carolina Franco
at 2019-04-03T06:02
妹子正
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-04-05T17:19
帶幾百萬在外面跑 重又不安全 他行付點匯費再來補個摺
不就快又不用等 省一點錢造成一堆人困擾又危險 根本划
不來
Irma avatar
By Irma
at 2019-04-08T04:35
自己不進化被嗆真的剛好而已
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-04-10T15:52
就有些人自以為帶點錢到銀行存就老大，傻眼
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-04-13T03:08
打客服客訴就好了
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-04-15T14:25
客戶都臨櫃了我不會拒絕，交易後後提醒一下就好，人都等10
分鐘排到櫃檯了XD
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-04-18T01:41
公社文不可信
Emma avatar
By Emma
at 2019-04-20T12:57
排隊等到死還要被嗆 照三餐投訴到沒工作就對了
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-04-23T00:14
啊我就沒提款卡
Adele avatar
By Adele
at 2019-04-25T11:30
老人94廢
台灣是人的問題！一直問網銀會不會被盜
Damian avatar
By Damian
at 2019-04-27T22:47
你是身家上億嗎？要盜也不會盜你
Donna avatar
By Donna
at 2019-04-30T10:03
台灣金融業進步的阻礙就是存戶本身沒錯 尤其是老人
Cara avatar
By Cara
at 2019-05-02T21:20
行動支付也是因為這樣無法普及 只是這位櫃員講話太直而已
Erin avatar
By Erin
at 2019-05-05T08:36
這裡跟蘋果評論根本平行世界
臨櫃存3萬被趕去ATM　銀行員竟嗆「又不是80歲老人」
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190309/153
0213/
Michael avatar
By Michael
at 2019-05-07T19:53
當然有差 因為這裡是從業人員阿
Kama avatar
By Kama
at 2019-05-10T07:09
人都排到櫃檯了 又不是櫃檯有規定多少錢以下才能臨櫃 為
什麼要趕人走
*以上
Tom avatar
By Tom
at 2019-05-12T18:26
行員講話太直了啦
Elma avatar
By Elma
at 2019-05-15T05:42
光是一條銀行不能拒收存款 行員就錯了呀
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-05-17T16:59
客人也是照規矩排 你有什麼資格擋人家 而且存款很快
快的話60~90秒就做好了
Liam avatar
By Liam
at 2019-05-20T04:15
在那邊GGYY什麼
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-05-22T15:32
好可怕 竟然這麼多人覺得叫人家滾沒問題
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-05-25T02:48
客人也不用一直以為存錢就能養活行員，對銀行來說是
虧錢的業務
Queena avatar
By Queena
at 2019-05-27T14:04
並沒有虧錢，客人連來都不來的時候 你就根本沒行銷機會
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-05-30T01:21
雖然這真的是bank 3.0推不起來的原因 但講話講太直了
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-06-01T12:37
這種感覺是幻想文
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-06-03T23:54
人家喜歡來臨櫃就算了 建議就好 用嗆的很有事
Freda avatar
By Freda
at 2019-06-06T11:10
存款機會挑鈔票，上次存5萬，只存4萬8，2千元還是得臨櫃
，如果櫃檯吐我2千元幹麻臨櫃，絕對翻臉
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-06-08T22:27
而且5萬元還是從另一家銀行臨櫃領的，別吐我誰叫你鈔票
讓存款機驗不出
Andrew avatar
By Andrew
at 2019-06-11T09:43
看幻想文還一堆人很有感 你們也可以去公社 dcard寫作文
了
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-06-13T21:00
櫃員素質真的很差....看看某幾樓的推文竟然沒被噓
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-06-16T08:16
重點臨櫃就算了 還在那邊靠北等很久的
Adele avatar
By Adele
at 2019-06-18T19:33
當總行把小額臨櫃交易跟自動化比率列入KPI
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-06-21T06:49
作業科主管拿著傳票檢討經辦為何當時沒有請客人
ATM無卡存款時 桂圓能做哪些措施已經可想而知了
Andy avatar
By Andy
at 2019-06-23T18:06
荒謬的是 減少了臨櫃交易但卻增加了理財商品推廣力道
Queena avatar
By Queena
at 2019-06-26T05:22
總行各種自相矛盾政策 分行自己摸摸鼻子想辦法搞定
Mason avatar
By Mason
at 2019-06-28T16:39
主管每週都在講臨櫃小額存款比率要再低一點 總行盯主
管 主管就直接站在後面看你有沒有帶客人去ATM
Frederica avatar
By Frederica
at 2019-07-01T03:55
Bank3.0 是個夢
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-07-03T15:11
好奇樓樓上是哪間銀行有在盯這個比率?
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-07-06T02:28
每月都有報表啊，看分行自動化比例
Regina avatar
By Regina
at 2019-07-08T13:44
我都避免用ATM存款，一定故障或者有爭議，消費者是
絕對弱勢。你明明放進100張，機器硬說你只有99張，
吐還給你也是99張，看你怎麼辦。
*一旦
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-07-11T01:01
真的有放進去的話 一定會在機器裡啊 故障就叫行員點AT
M的帳
Susan avatar
By Susan
at 2019-07-13T12:17
當然有報表追蹤小額臨櫃交易，沒有降低的分行會被扣分
的，數位時代請跟上好嗎？提升行員價值
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-07-15T23:34
多的是忘記自己領多少放多少或是已經被把錢放到皮夾然
後又說機器沒吐鈔
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-07-18T10:50
又在黑機器 一堆忘記的來番 整台卸下來點 真是呵呵
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-07-20T22:07
點完幾百萬 就是自己忘記 還絕對弱勢 也不會說抱歉
Olive avatar
By Olive
at 2019-07-23T09:23
100張都能存是最好啦，但只有99張能存，剩1張無法判斷的
還不是要臨櫃再存一次？
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-07-25T20:40
剩1張要存，存了行員碎碎念，不存又不行
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-07-28T07:56
最好24小時半夜都可以叫銀行開門拆機器啦
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-07-30T19:13
高階肥貓們可是巴不得分行跟櫃員都能被機器取代
Oscar avatar
By Oscar
at 2019-08-02T06:29
以後ATM邊存錢邊推薦三寶給客人好了
再用大數據分析客人的資產配置，建議把存款轉雙幣
Oscar avatar
By Oscar
at 2019-08-04T17:46
桂圓CP比這麼低，砍一砍是對的
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-08-07T05:02
說老實話，我都懷疑那些來亂的，是不是準備想搶ATM的
等到行員開始卸鈔清點，鈔匣都擺在外面很危險耶0.0
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-08-09T16:18
你說要砍櫃員又不信任ATM存錢 那你要怎麼存 真矛盾@@
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-08-12T03:35
我個人是比較傾向全部丟給ATM啦，有問題你就CALL人來
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-08-14T14:51
處理，最好是總行或各區域中心派人來弄，分行端就純
做臨櫃交易這樣XD
Puput avatar
By Puput
at 2019-08-17T02:08
比方一個人負責鄰近的3-5家分行ATM，全部都歸他管理
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-08-19T13:24
補鈔就統一時間補這樣
Joe avatar
By Joe
at 2019-08-22T00:41
砍一砍也好啦 一堆資產很低的客人
小戶通常最大聲 櫃檯也不用那麼多
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-08-24T11:57
atm這種直接外包給保全最好 反正人不用那麼多
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-08-26T23:14
rock大中肯，剩下行員全改成業務員算了XDDD
Steve avatar
By Steve
at 2019-08-29T10:30
以後一定是樓上這樣 看著辦好了
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-08-31T21:47
Atm都三點半關在分行裡面點喔 沒有客人的 而且還有保全
非常安全 沒有相對弱勢 ATM每天都會把鈔箱打開數張數好
嗎 多了一定會補給存戶 不然你以為多的是share給行員嗎
鼓勵你們用是想幫你們省時間
John avatar
By John
at 2019-09-03T09:03
多得是以為自己被吃錢 結果點完也沒多 後來才說是買菜
花掉或是自己忘記 拍拍屁股就走人 一句道歉也沒有 浪費
一堆人時間 真的覺得一堆人走進銀行腦都放外面覺得全分
行的人都對不起他或是要騙他錢的人
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-09-05T20:20
看什麼辦 如果你不是行員 其實跟你也沒什麼關係啊...
Liam avatar
By Liam
at 2019-09-08T07:36
想到之前有個客人ATM領錢逾時未取鈔被吸回機器 氣噗噗
跑來櫃台拍桌 說她趕時間無法等我們卸鈔 叫我直接先從
抽屜拿錢還她zzz
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-09-10T18:53
不少銀行會直接讓警衛擋下，請去用存款機
Lily avatar
By Lily
at 2019-09-13T06:09
幻想文
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-09-15T17:25
這裡真的是桂圓版欸……
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-09-18T04:42
金融業脫離服務了嘛？實體櫃台就是存在，不然直接衝無桂
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-09-20T15:58
圓分行
Cara avatar
By Cara
at 2019-09-23T03:15
XX公社的東西為了按讚嘴砲居多，真的事件大可把銀行分行
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-09-25T14:31
打出來，反正可接受公評之事只要是善意的前提下，都可以
自由發表。
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-09-28T01:48
櫃台一般不會擋吧，這種簡單交易反而可以放鬆一下
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-09-30T13:04
頂多口頭建議可以用ATM比較快，不可能把客人趕跑再罵一
頓，整個內文完全不合邏輯，然後推文莫名氣噗噗...
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-10-03T00:21
有可能阿，社會新鮮人第一份工作很直覺的就在"教育客戶"
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-10-05T11:37
有的不想做就直接跟客戶頂，不要說沒這種"天才"
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-10-07T22:54
當然大多數沒這麼白目直接衝突，有的"天才"根本沒怕客訴
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-10-10T10:10
這種櫃員那天被砍掉剛好而已
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-10-12T21:27
這不是櫃員的工作之一嗎？太簡單的不想做，太難的又不會
做，心態大有問題！
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-10-15T08:43
不管新聞來源何來，推文中就可以發現心態可議。難道有櫃
員不懂B-S formula時，我們就能質疑這些人不會除法？
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-10-17T20:00
維力大義大利，B-S公式跟櫃員作業有啥關聯?
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-10-20T07:16
你可以質疑阿... 只是不太懂你想表達什麼
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-10-22T18:32
這幻想文吧
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-10-25T05:49
存錢這種簡單到爆的交易來了就存，確實有臨櫃存款的kpi,但
可以先問客戶願不願意去用，或存完跟他宣導一下，這行員有
種，這麼沒禮貌沒被老闆釘也是佩服
Mia avatar
By Mia
at 2019-10-27T17:05
不知道是不是每家都有Atm存款的kpi,但我待過的確實有，我
媽我爸去別家銀行也都會被帶去存款機存，但這篇我覺得重點
是那行員態度吧，有夠誇張，怎沒被老闆打呢，哈
Eden avatar
By Eden
at 2019-10-30T04:22
訂定ATM KPI顯然是為了鼓勵民眾多用機器少臨櫃
這樣分行櫃檯才可以裁撤。支持ATM PKI的到底是櫃員
Doris avatar
By Doris
at 2019-11-01T15:38
還是總行人員，我都看不懂了。櫃員的價值，不就是趁
著客戶來做低附加價值作業(存提款、換鈔.)時，趁機
Cara avatar
By Cara
at 2019-11-04T02:55
跟客戶搏感情，洗腦客戶把定存轉成基金之類的嗎
櫃員不喜歡這種低階工作，難道公司會準備高階工作給
你做嗎....
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-11-06T14:11
如果存現鈔要收手續費，根本不用提醒，半夜爬都會爬去C
DM自行處理，還有空投訴，這才是問題的根源，不要劃錯
重點
Eartha avatar
By Eartha
at 2019-11-09T01:28
以後連80歲老人都會用網銀APP轉帳、買基金，到ATM
Dora avatar
By Dora
at 2019-11-11T12:44
提領外幣現鈔，那桂圓真的都可以砍一砍了
除了挑媳婦，我也不知道我去臨櫃還能幹嘛
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-11-14T00:01
時代真的在改變了..勞工這麼希望被機器取代自己?
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-11-16T11:17
所以你以後要學著習慣用ATM存款知道嗎 你會去臨櫃不就
是因為你自己說你不放心ATM嗎
Delia avatar
By Delia
at 2019-11-18T22:34
不要，幹嘛找自己麻煩
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-11-21T09:50
不歡迎我臨櫃，我把存款都轉到別家就是 :p
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-11-23T21:07
哈哈哈臨櫃真的不少這種不知道怎麼溝通的人
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-11-26T08:23
轉到別家 以後每家都只能ATM存款你轉哪家? 像瑞典都已經
接近無現金社會了 大部分銀行都不做現金交易 跟不上趨勢
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-11-28T19:39
吃虧的是自己
Eden avatar
By Eden
at 2019-12-01T06:56
轉到別家這句蠻常聽到的，實務上很少有人這麼做XDD
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-12-03T18:12
阿罵都會用網銀了
Steve avatar
By Steve
at 2019-12-06T05:29
哪間銀行？
Donna avatar
By Donna
at 2019-12-08T16:45
轉別家就轉別家啊！自以為大戶
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-12-11T04:02
真的.....
Carol avatar
By Carol
at 2019-12-13T15:18
通常都小戶最愛該該叫
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-12-16T02:35
不過這行員這回應是不太好就是
Olga avatar
By Olga
at 2019-12-18T13:51
轉去別家/不用你們家的票了，分行客戶十大謊言
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-12-21T01:08
我錢都放在你們家 / 我等等就補錢進來
Connor avatar
By Connor
at 2019-12-23T12:24
有本事的銀行，就直接收帳管費，設定最低餘額門檻阿
把低貢獻客人請走的方法很多，凹櫃員去趕客人的是
最沒擔當的。
不過最可憐的是，櫃員自己還支持
Callum avatar
By Callum
at 2019-12-25T23:41
有人有說要趕嗎... 要把錢轉走都馬客人自己說說
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-12-28T10:57
我之前領出三萬，後來一些因素沒用到，用ATM存回根本沒
辦法完全存進去，分了好幾次存，機器還是一直挑鈔票，
最後身上帶著8.9千塊，真的浪費我時間還沒辦法完成，如
果Atm 可以這麼順利，誰想去臨櫃排？
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-12-30T22:14
我過年要洗新鈔票，同一台機器領出來的爛鈔存不回去
Valerie avatar
By Valerie
at 2020-01-02T09:30
銀行直接限制臨櫃存款不就好了嗎 沒限制為啥不能存
Belly avatar
By Belly
at 2020-01-04T20:46
不想要民眾臨櫃存，那為何不安排一位專員訓練他們去ATM
存款讓習慣成自然？

2019 worldquant VRC

Necoo avatar
By Necoo
at 2019-03-09T02:15
各位好！ 小女紙不是業配，是真心誠意來跟各位博感情的，因為興趣報名了工作坊，但因為不是金 融底，很多專有名詞不甚了解，主辦單位也邀請我可以再推薦一人。 希望可以找一位學習金融相關，英文程度比我優秀的人才陪我參加，但其實不是金融底也 沒關係！ 小妹參加高雄中山大學場次，希望各路好手領我入門！ - ...

一銀的考績與升等名單

Faithe avatar
By Faithe
at 2019-03-08T21:20
因為朋友沒帳號因此幫忙代po詢問。 各位晚安，小弟有一事想請：今年一銀的考績大概什麼時候會公布呢？ 另外升等名單會 落在4月公布嗎？ 有勞大大們回覆了。 - ...

請問一銀客服人員

Elvira avatar
By Elvira
at 2019-03-08T20:13
小的有興趣 所以想請問一下如有在職的前輩 能分享一下當初如何考進去的心得 以及裡面的工作內容與文化 只知道工作地點似乎是在中山北路樓上 非常感謝 - ...

進台土的年紀限制？

Isabella avatar
By Isabella
at 2019-03-08T17:50
本人之前從事非銀行業 今年已經30了 之後希望可以進台土 請教2個問題： 1. 等到下次台土招考 我可能已經31了 那時五職等的一般行員還進的去嗎？ 2. 若累積銀行年資3，4年後 那時我已快35 之後直接攻七職等的經驗行員 還進的去嗎？ 謝謝! - ...

華銀新進人員住宿問題

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-03-07T23:04
代女友po文 想詢問一下板上是否也有4月份要至行訓中心受訓的同學呢？ 不知道大家有沒有推薦附近住宿的地方？ 稍微瀏覽了一下訂房網覺得住兩個禮拜下來所費不貲（汗 在airbnb上有看到較便宜的日租套房 想詢問看看有沒有女生有意願合租，謝謝 - ...