開發有客戶回應後... - 國貿工作討論

我自己的作法是,樣品價格不高的話,可免費提供,但快遞費用
一定請客人出,也可藉此挑選客人,10個人大概有9個聽要要付運費
就不敢要樣品了, 但有興趣的還是會付!

最近都在思考客戶跟廠商間的關係, 免費寄樣, 客人不用付出他當然好,
反正不用花錢,又有免費的東西

跟客人的關係,報價,議價等都要做利害關係的分析,跟戰爭一樣..

最近報非洲一個客人,詢二筆訂單,其中一筆是之前做過相同的東西他
要做第二套,他說因為是相同的東西,再做一套,會簡單許多,要我提供5~8%的折扣...
這筆訂單原始金額是USD 41,000

我分析如下:

1. 客人確定要做,但要求降價, 但降價5~8%太多,我方無法接受
2. 客人如果更換廠商,他需要付出額外的成本跟時間,會遠大於這5~8%的金額
,而且更換供應商還會有一定的風險...

我的結論是, 這筆單就算我拒絕任何折扣,客人有很大的機會還是會給我訂單!
最後我回信給他:

由於原本的價格已經是很優惠了,我司利潤並不如您所想像中的高,但如您所
說的,重複的第二套東西,我們可以省下在設計跟溝通上的時間,所以我司願
意提供USD 1,000的折扣, 新報價是USD 40,000 ,希望您能接受!

客人也沒回覆,但其實這是一種心理戰,他在等你撐不住再主動降價,
當然,如果我在撐,他也在撐,那大家就沒戲唱了! 撐3天後我follow:

請問您對這筆訂單決定了嗎? 價格已經很優惠了,我這邊真的無法再降價

之後,很幸運的,客人回覆,他同意USD40,000的報價,近期會匯訂金過來,
但另方面,又給了我頭痛的問題,USD 40,000是第一筆單, 但第二筆單報價
USD 28,000, 他說太貴了! (也只寫這一句,沒有其它資訊)

推測可能原因:

1. 第一筆單殺不到價,他要從第二筆單殺
2. 也可能第二筆單,又要花那麼多錢,他乾脆不買了

我這邊情況:

1. 我最底限是 USD 27,000, 還有1000美金的空間
2. 但其實我認為 USD 28,000已經很便宜了, 因為之前他還有跟我買過類
似的是 USD 30,000, 沒道理買不起, 除非他評估不合算,乾脆不買了

客人總是不斷的試探你的底限! 我沒有馬上回覆給他,原本想再折USD 1000,
摧促他趕快下單, 但又想到萬一他每次都要這樣砍價! 我立場站不住!

他也會以為,我每次都是高報價格,等他砍價!
所以我決定這筆保持原價,當然信中會寫一些委婉的理由

當然,接不接得到這第二筆單,我也沒把握~ 但做生意就跟博奕一樣,
博輸了也沒辦法,也可能你這筆不給他砍價,他就不給你做了..
再厲害的將領,也會有誤判情勢的時候呀..

然後,這個非洲客人,其實是印度裔..難搞是正常的,跟印度人做生意
難免少不了算計...

最近也在博另一個案,業主也是印度裔..付了我40%訂金,尾款拿不出來,
貨在我這,我給了他半年時間找買主,還折了10%給他..
最近我跟他說我找到買主,要把貨處理掉了, 他又跟我說他有客人要買了,
要我在產品上加上他客人logo後寄樣給他, 他客人確認後就會匯50%的尾款給我,
我說加logo也要工錢,何況我不認識客人,我怎麼能相信他收到樣品後一定會買!
因為台灣就很多這種生意人! 專門讓人做白工的!

然後我說,現在我有提供報價給其它客人了,如果你確定你有客人要買,那ok,
我把這筆貨當成新訂單處理,請你客人先支付50%尾款的4成, 也就是20%當訂金,
這樣我才能知道這客人有誠意要買, 我收到訂金後就會加上logo寄樣給他!
我希望能在2週內收到訂金,不然有其它客人要買,我就賣掉了~

結果,我這封信寄出後,過三天了,這業主也沒回信...他大概也很頭痛吧..
有其它客戶要,最低打5折我就買了,還能做人情給其它客戶..


※ 引述《singking ()》之銘言：
: 最近開發南非地區 花了許多時間製作精美開發信
: 偶爾會有客戶回訊息 想了解我們的價錢 評估我們的市場競爭力
: 但本公司的產品強調品質、服務跟信譽 所以價錢可能不是很吸引人
: 我自己的想法是提供一個價格範圍?? 然後主動提供他樣品 請他試過之後再報精確價格
: 請問各位先進 是否有更好的做法?

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