以下是我大學時代擔任領隊群群長所寫的講義~讓大家參考
希望能夠給板上新進的夥伴們參考
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開車詞
開車詞:{開始的前5分鐘決定一團的成敗}
一、 問候客人{熱情}
1. 要很有精神活力and朝氣(總不可能第一天拿麥克風就死氣沉沉的問早吧XD)
2. 代表旅行社的問候(本人僅代表XX旅行社歡迎各位參加這次XX三日遊之類的)
二、 自我介紹{突顯自我、個人特色}
1. 介紹自己的台號(綽號)
2. 簡潔有力、風趣、個人魅力
三、 介紹老師、主辦人、福委會代表、長官說話(尊重+一點點拍馬屁狗腿~但是要拿捏好)
四、介紹靈魂人物~司機大哥
五、介紹遊覽車及設備
1. 車型、車號、車外型特色、車前表{車外}
2. 電視幾台、卡拉OK設備、電影、安全門…等(車內設備)
六、注意事項
1. 時間觀念、團體行動
2. 自身安全、注意飲食衛生
3. 車上安全(緊急逃生路線、擊破器位置、滅火器以及安全門位置指引)
4. 手冊、識別牌
5. 狀況處理、問題告知
6. 其他{交團時有特別交代之事項}
七、介紹行程:{突顯行程優點、修補行程缺點的解說}
D1:台中→劍湖山→南二高→南興休息站→關山夕照→晚餐→夜宿墾丁
D2:早餐→社頂公園→貓鼻頭→中餐→龍鑾潭→南灣沙灘活動→夜宿小墾丁
D3:早餐→海生館→國道風光→回家囉
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謝車詞[好壞決定於帶團的盡責表現]
一、先感謝肯定團員的優異表現以及配合
二、感謝司機大哥的辛勞
三、請老師、主辦人、福委會代表、長官發言
四、回憶錄
五、感謝客人作為Ending
六、代表旅行社致上最高的謝意
(希望大家多多支持XX旅行社~並希望能有機會再帶大家一起出遊)
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以上希望能提供給各位新進夥伴們做參考^^
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靜宜大學觀光系畢業的我~對旅遊業充滿著滿懷的熱情
喜歡四處走走~看看不同的新鮮事物
現在身為旅遊從業人員~更堅持對行程品質的要求
準備好跟我ㄧ起去旅行了嗎?
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