關於pre-sales的角色 - 工程師

※ 引述《tdchen151719 (Duncan)》之銘言：
: 大家好小弟最近想從RD轉往FAE發展,看到人力銀行FAE的工作內容皆有pre-sales的角色,
: 小弟有稍微查了一下這個工作的內容但還是有疑惑，例如:有些似乎要扛業績(那不就跟業
: 務一樣?)，去客戶那邊需要幫業務跟客戶解說專業的問題(這不是業務該做的事？)。感覺
: 這角色跟業務似乎重疊性蠻高的，能否請板上有經驗的前輩解說一下pre-sales的工作內
: 容與如何做個稱職的pre-sales呢？ 謝謝

pre-sale AE 顧名思義就是在拿到order之前AE的工作。
並不是要你去做業務的工作。另一種AE是post-support，
針對已經拿到訂單客戶的技援。

工作內容為陪業務去跟客戶解說產品的功能，做evalulation case，
直接針對客戶的應用開發或是直接開發新的應用，目的在拿到訂單。
有risk pay，但比例沒有業務高

和業務不同的地方在於對產品的了解及技術能力。通常sales只會知道
產品的規格，實際上要怎麼應用並沒有深入了解。業務很多的工作在於
和客戶溝通，了解他們的需求以及social等等，AE比較少做這些事，可以
專注在技術上。好的AE就是幫業務拿到訂單，有時候產品沒別人好，
但是AE的能力強，能製造出產品能用但比較便宜的印象，客戶也會買單。
或是開發新的應用，讓業務能開發新的客戶，這也是AE的貢獻。

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