關於取款疊章 - 金融業討論

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By Genevieve
at 2020-09-14T22:07

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各位晚安

想請教如果臨櫃遇到客戶疊章或是印鑑不清楚
通常都會如何告知客戶呢？

我們常遇到管委會來辦理匯款
印章小章重疊 委婉告知這樣印鑑不行
好一點的會說拜託之類的 乖乖拿回去蓋
特別一點的會認為我吹毛求疵 甚至說其他取款條印章都是清楚的 覺得我們很囉嗦
或是大發雷霆

請問各位在遇到這種狀況會如何回答呢？
或是有相關法條說明印章重疊無效嗎？
（我上網查只有找到什麼壹讀網的大陸網址zzz）

謝謝大家 打擾了～

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All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2020-09-18T02:58
印鑑重疊就是視同取消呀
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-09-21T07:49
教你最簡單的，跟客人說我拿給後面主管看，主管說可以就
可以
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-09-24T12:40
主管說不行就主管跟客人自己去喬
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-09-27T17:31
可是核對印鑑是經辦的責任吧，主管有要負責嗎？
Isla avatar
By Isla
at 2020-09-30T22:22
把責任丟給上頭就對了啦，主管最後不是也要蓋章？請
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-10-04T03:13
示主管合情合理，尤其遇到澳客。
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-10-07T08:04
我覺得有問題的都給主管蓋驗印 我會說我覺得這章有問題
主管如果ok她會自己蓋驗印
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-10-10T12:55
誰會幫沒貢獻的管委會負責任，除非主委是分行大客戶
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-10-13T17:46
主管就是看帳對不對而已有沒有入錯帳
驗印沒確實就蓋章的自己負責喔
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-10-16T22:37
給主管看就是演戲而已
Damian avatar
By Damian
at 2020-10-20T03:28
你就先演戲說碰章視同取消，再拿給主管看，主管覺得沒
事就幫你蓋了
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-10-23T08:19
疊章基本上是不行的，就算客戶沒爭議，內部稽核抓到應該
也算是缺失
Kama avatar
By Kama
at 2020-10-26T13:10
印鑑重疊=無效 第一線人員有審核的義務跟責任，不行就請他
重蓋 重疊太離譜就把稽核搬出來，要讓客人知道 免得說之前
都可以怎麼這次不行，客人火會燒更旺。
William avatar
By William
at 2020-10-29T18:01
行員就變成就只能忍氣吞聲，要教導客戶，避免不必要的紛爭
跟客訴。
John avatar
By John
at 2020-11-01T22:52
糊章就是重蓋，這是為了保護妳自己
你不要求重蓋，出事是你的錯。
William avatar
By William
at 2020-11-05T03:43
你要求以後主管同意不用補，那就是主管的問題
但基本上糊章就是重蓋對妳自己才有保障
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-11-08T08:34
請客戶重蓋，客戶不願意就拿給主管看，主管說可以的話，
我驗印不會蓋自己，請主管蓋他的

銀行的菁英都在什麼部門阿

Tom avatar
By Tom
at 2020-09-13T16:06
看完半澤直樹 很多菁英都去銀行 銀行組織大概分成 法金 個金 國際業務 風控 法遵 資訊 投資 行政 那麼菁英會去哪個部門阿 是像渡真利那種是菁英 還是半澤那種是菁英阿 - ...

兆豐紓困業務

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-09-11T13:55
真的覺得兆豐太誇張了 一直要求行員外出找小規模營業人來辦理紓困貸款 下班還要去銀行附近的夜市發傳單 每個禮拜一直逼一直逼 有沒有人可以找立委爆料一下啊？ B那麼緊，我都快受不了了 有沒有人已經從巔峰戰士變成發瘋戰士了？ 另，聽說下半年ipo也是每個月1-2檔 兆豐是不是已經要民營化了？ 覺得是的請在下面打 ...

週五便服

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By Bethany
at 2020-09-11T11:41
好奇現在還有銀行規定不能穿牛仔褲？穿牛仔褲哪裡不好？明明一堆老人穿拖鞋，卻不講 - ...

臺土VS合一的優勢在?

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By Necoo
at 2020-09-09T00:06
如題 雖然同職等起薪是臺土略高 但臺土是沒有勞保的 只有頗虧的公保一次領 然後合一也都是有職等表 雖然保障升遷這點比較不明? 如果對於已有勞保年資的 在同職等下是不是反而選合一會比較有利一點? 另外問一下現在合一還有華南是不是還有48萬13%的行存? - ...

109年公股銀行錄取心得(代PO)

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By Lauren
at 2020-09-07T23:56
代PO分享109年台銀及合庫錄取準備心得 背景： 經濟系學士，多益九百初頭，目前工作為貿易採購人員，無銀行工作經驗及證照。 準備時間： 3個月，每天一單元的會計、貨銀及票據法，考前每科都可以唸2至3遍。 書單及準備心得：（用的書大部分以宏典為主） 1.會計學：林蕙真會計上下冊、宏典會計學、綜合科目五合 ...