關於各家銀行所發行的信用卡 - 金融業討論

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By Linda
at 2012-06-19T10:47

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我是在大賣場上班的收銀員

常常會收到許多客人使用信用卡消費

但常常很多客人信用卡背後都不簽名

通常遇到這樣的狀況 都會委婉的跟客人說 請簽一下信用卡的後面的簽名處

通常是會了核對簽名 以免在請款時不會造成呆帳

但是 上次遇到一個問題

有位客人消費了 1900 多

使用信用卡 檢查一下背後沒簽名

馬上請客人簽名 但是那位先生不願意 還說 大 X 發都不會要求 為何到我們這裡就要簽 ?

但是依據法規有規定 是真的一定要請本人簽名才可以

想請問 各家銀行所發行的信用卡 通常在發卡時會跟客戶講明要簽名嗎 ?

因為常遇到不知道這樣規定的民眾對我們賣場咆嘯

我們出於無奈 依據規定就是要簽名阿

那如果 VISA金融卡 後面不簽名一樣也可以嗎 ?

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All Comments

Agnes avatar
By Agnes
at 2012-06-21T16:56
身在服務業...傲慢的客人；軟骨的主管；無奈的基層
Kumar avatar
By Kumar
at 2012-06-23T23:04
只能建議你，柔性勸導，跟顧客說沒簽名有盜刷的風險，且
Queena avatar
By Queena
at 2012-06-26T05:13
盜刷後的金額一率由持卡人全額負擔，應該多多少少會聽一
下吧
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By Madame
at 2012-06-28T11:22
規定就是要簽名，不簽一旦被撿到而被有心人士拿去刷
Lucy avatar
By Lucy
at 2012-06-30T17:31
刷卡金額一律由持卡人負擔，不過我想那種客人，被盜刷的
Hardy avatar
By Hardy
at 2012-07-02T23:40
時候應該又會跟銀行客服@#$%吧，我想就是盡告知義務，接下
來就是他家的事了，等他遇到就會學乖了
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By Megan
at 2012-07-05T05:49
VISA金融卡也是一樣!!!!
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By Bethany
at 2012-07-07T11:57
打電話進去發卡行照會跟發卡行說這件事XD

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By Brianna
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