關於各家銀行所發行的信用卡 - 金融業討論

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我是在大賣場上班的收銀員

常常會收到許多客人使用信用卡消費

但常常很多客人信用卡背後都不簽名

通常遇到這樣的狀況 都會委婉的跟客人說 請簽一下信用卡的後面的簽名處

通常是會了核對簽名 以免在請款時不會造成呆帳

但是 上次遇到一個問題

有位客人消費了 1900 多

使用信用卡 檢查一下背後沒簽名

馬上請客人簽名 但是那位先生不願意 還說 大 X 發都不會要求 為何到我們這裡就要簽 ?

但是依據法規有規定 是真的一定要請本人簽名才可以

想請問 各家銀行所發行的信用卡 通常在發卡時會跟客戶講明要簽名嗎 ?

因為常遇到不知道這樣規定的民眾對我們賣場咆嘯

我們出於無奈 依據規定就是要簽名阿

那如果 VISA金融卡 後面不簽名一樣也可以嗎 ?

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All Comments

Agnes avatarAgnes2012-06-21
身在服務業...傲慢的客人;軟骨的主管;無奈的基層
Kumar avatarKumar2012-06-23
只能建議你,柔性勸導,跟顧客說沒簽名有盜刷的風險,且
Queena avatarQueena2012-06-26
盜刷後的金額一率由持卡人全額負擔,應該多多少少會聽一
下吧
Madame avatarMadame2012-06-28
規定就是要簽名,不簽一旦被撿到而被有心人士拿去刷
Lucy avatarLucy2012-06-30
刷卡金額一律由持卡人負擔,不過我想那種客人,被盜刷的
Hardy avatarHardy2012-07-02
時候應該又會跟銀行客服@#$%吧,我想就是盡告知義務,接下
來就是他家的事了,等他遇到就會學乖了
Megan avatarMegan2012-07-05
VISA金融卡也是一樣!!!!
Bethany avatarBethany2012-07-07
打電話進去發卡行照會跟發卡行說這件事XD