關於各銀行存匯工作的作業流程 - 金融業討論

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小弟在是在017當小桂圓 最近兩年有些作業流程真的煩瑣到不行
想請問其他銀行流程是否也會這樣? 因為有疑惑所以發問
若有金融高手看到這篇,覺得老是看桂圓發文不爽請見諒


要查驗身分證及換補發紀錄、司法院家事查詢留底有:

辦理存摺遺失補發、更換印鑑、申請金融卡(申請查一次、領卡又查一次)
金融卡密碼變更、帳戶聯行通提開啟或重設、申請歷史交易或調閱傳票
本人更新基本資料等等(種類繁瑣,不及備載)


補空值更新個人資料:(有簡易板也有完整版,我寫完整版部份)

主要需填寫個人完整基本資料,包含姓名、出生年月日、職業別及職稱、
年收入及交易金額、銀行往來項目、家族是否有公職人員或政治人物
並且要本人簽名蓋原留印鑑,並附上身分證影本(家事、身分證換補發一樣要查)
然後要補拍身分證跟人像,也是非常煩瑣,每天都在加班弄這些東西。


開戶部份:

一樣要填寫以上完整資料,只要是因工作而開全部都要在職證明,
或至少能夠照會公司人員,一般開戶也要填寫職業收入等完整資料,
文件也是很多頁,不再贅述。


傳真文件目前全部都要錄音並留存錄音編號、外收文件全都要完整填寫不能遺漏
幾乎每項業務都要設簿登記,不能夠有所遺漏,線上報表簽不完,打電話問客戶各種問題

另外還有洗錢防制處的大量來文,要求詢問客戶交易目的跟用途
不論金額大小或時間多久以前都在問,只能翻箱倒櫃找傳票還有問客戶

至於推卡、IPO、保險、電子金融業務(尤其是台灣pay...)也不會少

當然還有很多沒寫到,只是想問是否現在各銀行作業流程都這麼繁瑣?

還是只有只有我們這樣而已,若有遺漏請不吝指教,謝謝大家!

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All Comments

Jake avatarJake2018-11-13
每家都一樣,以後只會越來越多鳥事,不過只要你年資
高,就可以往下放或是擺爛給新進行員作....
Charlotte avatarCharlotte2018-11-15
覺得能內部自己查詢的還好,最討厭大額現金,常常跟客人
問到一翻兩瞪眼
Dora avatarDora2018-11-18
什麼都要查家事 網站又常常進不去 眼神死....
Rachel avatarRachel2018-11-20
以後只會更多不會更少
Agatha avatarAgatha2018-11-23
各家尬廣輪流跟上
Susan avatarSusan2018-11-25
也是有可能變少,臨櫃的客人一天下來年輕人比例很低
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-11-27
現在超過三萬元,連匯款代理人非本行客戶都要家事戶政
Xanthe avatarXanthe2018-11-30
樓上哪間啊 匯款也要家事第一次聽到
Dinah avatarDinah2018-12-02
查身分證跟家事真的煩 開很慢之外有時候網站是根本開
不起來只能一直說請稍等哦
Valerie avatarValerie2018-12-05
家事網站真的很鳥 客人又愛問為什麼要等那麼久 關懷提
問超煩 每天都要被兇說我用我的錢關你們銀行什麼事
Edith avatarEdith2018-12-07
乾這麼繁雜
Yuri avatarYuri2018-12-10
繁瑣+1
Robert avatarRobert2018-12-12
4,最近APG來台 信義區的分行還被提醒皮要繃緊 真累
Harry avatarHarry2018-12-14
是,不過因為什麼都說要留底所以全推服務台,連約定
轉帳開非約定也全推,這樣講你會比較欣慰嗎?
Isla avatarIsla2018-12-17
匯款沒查過家事+1
一大堆都要查 明明之前已經有查過阿 不能看身分證就好
嗎很煩 浪費時間
Harry avatarHarry2018-12-19
照他們這樣搞 以後存個錢可能也要查家事了
Rae avatarRae2018-12-22
幸好我們只有開戶要查家事...可是戶役也很煩
Jake avatarJake2018-12-24
洗放還會問妳N久遠以前的交易用途,當時規定還沒這
麼嚴根本沒有留下註記
Faithe avatarFaithe2018-12-27
說好的Bank3.0嘞,怎越推櫃檯的作業就越複雜
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-12-29
三萬以上還要家事 那間啊?頂多問個關懷吧
Cara avatarCara2018-12-31
每一間都差不多的,另外APG也跑到大安區唷,大家小
Andy avatarAndy2019-01-03
你的狀況還好 我分行還要求印身份證
Anonymous avatarAnonymous2019-01-05
連辦網銀都要印 客戶都覺得不滿
Anonymous avatarAnonymous2019-01-08
就我所知 各家的流程有點出入 有的沒那麼多
Regina avatarRegina2019-01-10
017。。想當然爾
Dora avatarDora2019-01-12
查家事的那個根本就曲解法令 這種管理單位根本連法律都
搞不懂 這樣也能當銀行經營團隊?
Jake avatarJake2019-01-15
誰家匯款三萬要查家事啊 不會被客訴嗎…
Anthony avatarAnthony2019-01-17
查家事是因為民法規定禁治產 輔助宣告不能進行訂約行為
Regina avatarRegina2019-01-20
簽約屬於訂約行為 但匯款根本不是 這是交易行為
難不成輔助宣告的人連去小七買東西都不行嗎
Kyle avatarKyle2019-01-22
是哪間智障銀行的高層連法律都搞不懂
銀行有法務或法律顧問不會先去問一下嗎?