關於實體存單 - 金融業討論

※ 引述《goulina (是個大叔)》之銘言：
: 想請問各位，實體存單中途解約
: 有哪幾間銀行可以接受聯行代收並郵寄到原存行辦理的呢？
: 應該不至於到每間銀行都可以吧？
: 每次看到有人提供錯誤的訊息，說應該都可行，只是行員懶得寄的這種不負責任發言
: 然後如果好死不死有客戶看到那錯誤的發言
: 到頭來死的都是第一線的服務人員
: 曾經為同業的話，為什麼不能想一想再發言
: 卻一味的認為自己問了二、三間在該銀行工作的朋友
: 就覺得全部的銀行就都是這樣呢？
: 這和澳洲協會會員常說的：別人都可以，為什麼你們不行！
: 有著異曲同工之妙吧？Orz
客戶在A分行辦 跑去B分行解約
A分行有東西就可以上電腦
但是中間牽扯到不是可不可以上電腦的問題
是願不願意擔負責任的問題 願不願意蓋章的問題
如果產生糾紛 行員負責 客戶負責 還是襄理負責
懶的寄可能只是少少少數的人是因為這樣
不過最大的問題是 行員會覺得你不是我分行的客戶 對你也不熟悉
我怎知道當中會有什麼風險
站在客戶立場 可能會覺得銀行就是要便民
但是 站在行員立場 如果有個萬分之一的萬一 他要擔負的可能是懲處跟法律責任
對保這個保字 責任是很大的
同樣的 A分行跟B分行的主管也未必會願意擔負這樣的風險
客戶可能只是跑一趟 但行員蓋了章可是要負很久很久的責任阿...
即便同家銀行 可能會出現B分行願意這樣做 C分行不願意
所以這是個願不願意擔負責任的問題而已

至於客戶說:別人都可以為什麼你們不行
個人看法是 有時候客戶這句話也是拿竅
賭看看經辦會不會鬆動而已
很多業務作業手冊都沒寫死 但權衡也只是偶爾的特殊情況

-------------------------------------------------------------------------
靈自靈是女的 茹花也是女的

但你不會把靈自靈當茹花吧

--