關於幫客戶登打傳票內容 - 金融業討論

By Isabella
at 2014-10-09T22:24

Table of Contents

最近愈來愈常遇到客戶說：你們家還要自己寫傳票喔～有的銀行都會幫我們

打好內容我們只要簽個名就好。首先想請教，有哪些銀行目前有提供這樣的

服務？

以我自己家來說，一般存匯櫃臺印表機只能列印交易系統的東西，無法列印

office文件。向上面提過建議，結果被打槍，因此就算我有心自己設計套印

格式也派不上用場。另外也想問問在這些銀行工作的經辦們，有提供這樣的

服務對你們來說是種便利還是種麻煩呢？

--

Tags: 金融業

All Comments

By Mary
at 2014-10-13T18:42

遇到奧客多方便的服務都是賽

By Regina
at 2014-10-17T15:00

有種在空白傳票只簽名就好
傻傻的

By Doris
at 2014-10-21T11:17

大眾阿富邦好像也有類似的

By Regina
at 2014-10-25T07:35

台新，單純存提不用寫

By Necoo
at 2014-10-29T03:53

不少銀行都有這種服務，不過會養壞客戶胃口

By Adele
at 2014-11-02T00:11

臨櫃客人少的銀行才有本錢做吧

By Anonymous
at 2014-11-05T20:29

國泰世華

By Kristin
at 2014-11-09T16:46

國泰世華、台北富邦

By Gary
at 2014-11-13T13:04

最高的山可以，問朋友的。服務真好

By Olivia
at 2014-11-17T09:22

單純金額的可以，但帳號還是要寫@@

By Hedy
at 2014-11-21T05:40

上次去玉山外幣匯款，行員都照資料幫我打，只有簽名動手

By Mary
at 2014-11-25T01:57

麻煩不少...尤其人多的時候...

By Zenobia
at 2014-11-28T22:15

富邦最近半年內才開始的以前一樣也是被客人唸

By Tristan Cohan
at 2014-12-02T18:33

看來目前跟進的銀行家數還不算太多，那我們家保守落後
的公股銀行要跟進看來還有好一段時間

By Ina
at 2014-12-06T14:51

外匯有些常客都會幫忙打好，客戶只要簽名就好

By Rosalind
at 2014-12-10T11:09

我們家外匯也會幫客戶打好取款條，不過那也是因為外匯

By Mason
at 2014-12-14T07:26

的印表機不知道為什麼可以列印office文件，我們自己用
excel設計套印格式幫客戶印的

By Ophelia
at 2014-12-18T03:44

我們分行客戶有要求服務專員跟警衛都會幫忙寫

By Linda
at 2014-12-22T00:02

馬的~我永遠記得

By Caroline
at 2014-12-25T20:20

客戶拿著別人給他的匯款帳號
行員幫他寫 (客戶不會寫)
有位資深行員幫他寫
結果被退匯Y

By Kama
at 2014-12-29T16:37

過來銀行就說，這是你幫我寫的你要負責
幹~ 照你的資料寫怪我囉

By Edwina
at 2015-01-02T12:55

當時我我當會匯款經辦
就跟那位大哥講以後都請客戶寫
寫錯寫對關我屁是

By Freda
at 2015-01-06T09:13

客戶不會寫傳票行員稍微指導一下即可
並不是完全幫他準備好
有些客戶 "假會" 完全不看傳票內容亂寫
到底是誰的錯?

By Catherine
at 2015-01-10T05:31

抱怨歸抱怨，還不是要跟客戶道歉，客訴到總行是小事，
客訴到金管會就很麻煩，你覺得經理或襄理要寫檢討報告
會怪你還怪客戶

By Susan
at 2015-01-14T01:49

帳號真的要小心寫，真的指導一下即可，尤其關鍵欄位
還是要客戶自己寫啦

By Sarah
at 2015-01-17T22:06

以前當櫃員的時候還遇過很盧的客戶，照著客戶寫的資料
幫他做匯款，結果匯款的帳號資料有誤，當天請客戶來補通
訊付20元，結果客戶說你鍵機的時候怎麼沒發現帳號是錯
的，你要負責，當時超無言.....

By Mary
at 2015-01-21T18:24

而且一來就大聲嚷嚷指責我，先講先贏就對了

By Zenobia
at 2015-01-25T14:42

最好是可以看得到對方帳號啦
假如幫他寫帳號的不就都不能反擊

By Agatha
at 2015-01-29T11:00

只能跟他說我們只是照著客戶寫的打進去

By Jack
at 2015-02-02T07:18

我最衰的是帳號還是客戶自己寫的，不是別人幫他寫的，他
應該是覺得櫃員有超能力，在看到帳號的時候當下就要知道
有問題，而不是要他再跑一趟補通訊，我怎麼有禮貌的解

By Oscar
at 2015-02-06T03:35

釋都沒有用，大聲就贏了啊…唉

By Aaliyah
at 2015-02-09T23:53

主管就要適時的站出來才對

By Freda
at 2015-02-13T20:11

做完交易後的傳票給顧客簽名，顧客都會嫌麻煩要我們做完
給他們簽名，不幫這個忙還會被大聲斥責我們很差勁很沒服
務，但出了事又說銀行的問題，都是銀行自作主張的錯，真
的很兩難！

By Jessica
at 2015-02-17T16:29

顧客都有迷思以為銀行可以看到銀行間的帳號...就算打去別
行核對帳號也不是所有銀行都肯給予核對！

By Odelette
at 2015-02-21T12:46

真的....

By Madame
at 2015-02-25T09:04

我永遠都記得被罵的那天是發薪的大日子，分行營業廳一
堆客戶看著我被客戶大聲指責，解釋客戶也聽不進去，反
正都是你們銀行的錯，後來不收補通訊的費用，幫他處理
到好，他才閉嘴

By Connor
at 2015-03-01T05:22

名副其實澳洲來的客人

By Sierra Rose
at 2015-03-05T01:40

台灣奧客多不意外

By Carolina Franco
at 2015-03-08T21:58

奧客太多了，請客人寫可以留筆跡避免往後爭議

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