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關於幫客戶登打傳票內容 - 金融業討論

Isabella avatarIsabella · 2014-10-09

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最近愈來愈常遇到客戶說：你們家還要自己寫傳票喔～有的銀行都會幫我們

打好內容我們只要簽個名就好。首先想請教，有哪些銀行目前有提供這樣的

服務？

以我自己家來說，一般存匯櫃臺印表機只能列印交易系統的東西，無法列印

office文件。向上面提過建議，結果被打槍，因此就算我有心自己設計套印

格式也派不上用場。另外也想問問在這些銀行工作的經辦們，有提供這樣的

服務對你們來說是種便利還是種麻煩呢？

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All Comments

Mary avatarMary2014-10-13
遇到奧客多方便的服務 都是賽
Regina avatarRegina2014-10-17
有種在空白傳票只簽名就好
傻傻的
Doris avatarDoris2014-10-21
大眾阿 富邦好像也有類似的
Regina avatarRegina2014-10-25
台新，單純存提不用寫
Necoo avatarNecoo2014-10-29
不少銀行都有這種服務，不過會養壞客戶胃口
Adele avatarAdele2014-11-02
臨櫃客人少的銀行才有本錢做吧
Anonymous avatarAnonymous2014-11-05
國泰世華
Kristin avatarKristin2014-11-09
國泰世華、台北富邦
Gary avatarGary2014-11-13
最高的山 可以，問朋友的。服務真好
Olivia avatarOlivia2014-11-17
單純金額的可以，但帳號還是要寫@@
Hedy avatarHedy2014-11-21
上次去玉山外幣匯款，行員都照資料幫我打，只有簽名動手
Mary avatarMary2014-11-25
麻煩不少...尤其人多的時候...
Zenobia avatarZenobia2014-11-28
富邦最近半年內才開始的 以前一樣也是被客人唸
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2014-12-02
看來目前跟進的銀行家數還不算太多，那我們家保守落後
的公股銀行要跟進看來還有好一段時間
Ina avatarIna2014-12-06
外匯有些常客都會幫忙打好，客戶只要簽名就好
Rosalind avatarRosalind2014-12-10
我們家外匯也會幫客戶打好取款條，不過那也是因為外匯
Mason avatarMason2014-12-14
的印表機不知道為什麼可以列印office文件，我們自己用
excel設計套印格式幫客戶印的
Ophelia avatarOphelia2014-12-18
我們分行客戶有要求 服務專員跟警衛都會幫忙寫
Linda avatarLinda2014-12-22
馬的~我永遠記得
Caroline avatarCaroline2014-12-25
客戶拿著 別人給他的匯款帳號
行員幫他寫 (客戶不會寫)
有位資深行員幫他寫
結果被退匯Y
Kama avatarKama2014-12-29
過來銀行就說，這是你幫我寫的 你要負責
幹~ 照你的資料寫 怪我囉
Edwina avatarEdwina2015-01-02
當時我我當 會匯款經辦
就跟那位大哥講 以後都請客戶寫
寫錯寫對 關我屁是
Freda avatarFreda2015-01-06
客戶不會寫傳票 行員稍微指導一下即可
並不是 完全幫他準備好
有些客戶 "假會" 完全不看傳票內容 亂寫
到底是誰的錯?
Catherine avatarCatherine2015-01-10
抱怨歸抱怨，還不是要跟客戶道歉，客訴到總行是小事，
客訴到金管會就很麻煩，你覺得經理或襄理要寫檢討報告
會怪你還怪客戶
Susan avatarSusan2015-01-14
帳號真的要小心寫，真的指導一下即可，尤其關鍵欄位
還是要客戶自己寫啦
Sarah avatarSarah2015-01-17
以前當櫃員的時候還遇過很盧的客戶，照著客戶寫的資料
幫他做匯款，結果匯款的帳號資料有誤，當天請客戶來補通
訊付20元，結果客戶說你鍵機的時候怎麼沒發現帳號是錯
的，你要負責，當時超無言.....
Mary avatarMary2015-01-21
而且一來就大聲嚷嚷指責我，先講先贏就對了
Zenobia avatarZenobia2015-01-25
最好是可以看得到對方帳號啦
假如幫他寫帳號的 不就都不能反擊
Agatha avatarAgatha2015-01-29
只能跟他說 我們只是照著客戶寫的 打進去
Jack avatarJack2015-02-02
我最衰的是帳號還是客戶自己寫的，不是別人幫他寫的，他
應該是覺得櫃員有超能力，在看到帳號的時候當下就要知道
有問題，而不是要他再跑一趟補通訊，我怎麼有禮貌的解
Oscar avatarOscar2015-02-06
釋都沒有用，大聲就贏了啊…唉
Aaliyah avatarAaliyah2015-02-09
主管就要適時的站出來 才對
Freda avatarFreda2015-02-13
做完交易後的傳票給顧客簽名，顧客都會嫌麻煩要我們做完
給他們簽名，不幫這個忙還會被大聲斥責我們很差勁很沒服
務，但出了事又說銀行的問題，都是銀行自作主張的錯，真
的很兩難！
Jessica avatarJessica2015-02-17
顧客都有迷思以為銀行可以看到銀行間的帳號...就算打去別
行核對帳號也不是所有銀行都肯給予核對！
Odelette avatarOdelette2015-02-21
真的....
Madame avatarMadame2015-02-25
我永遠都記得被罵的那天是發薪的大日子，分行營業廳一
堆客戶看著我被客戶大聲指責，解釋客戶也聽不進去，反
正都是你們銀行的錯，後來不收補通訊的費用，幫他處理
到好，他才閉嘴
Connor avatarConnor2015-03-01
名副其實 澳洲 來的客人
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-03-05
台灣奧客多 不意外
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-03-08
奧客太多了，請客人寫可以留筆跡避免往後爭議