關於很多人想知道的ZARA.... - 服務業討論

By Erin
at 2013-04-09T02:39

Table of Contents

簡單分享一下女友最近DT受訓的內容
誠如前述，由於女友是從外面找進來的，
所以必須要從銷售員->資深銷售->主任->店經理->區域經理開始訓練起

大致實習內容如下

銷售員跟資深銷售：
這部分就是讓妳直接下到現場跟著大家一起販售，
為期3-5天，視情況調整延長或是縮短，當然跟其他品牌一樣，
有背不完的資料跟代碼，尤其Inditex他們家對於代號更是一絕，
複雜之程度就是不讓員工可以輕易把資料流出去，就算流出去也只是一大堆代碼。

主任、實習店經理：
開始帶領幾位銷售員，主要也還是在第一線販售，但是著重於領導與管理的部分。

這段期間都會有內部的主管跟員工給妳評分，每天還會安排各種測驗，
考驗你對於公司sop流程是否熟悉，或是任何突發事件的臨場反應如何。
每天除了上班以外，下班後回到家還需要閱讀資料(會測驗)跟作業(打分數)要完成。
(現場下班後大約晚上11點，回家弄一弄看資料寫作業交出去大概是兩點半三點半)
(很操阿!!!!!!!)

資料大概不外乎就是公司的制度跟一些數據分析的情況
作業大概就是樓層規劃設計、數計分析結果、產業分析等等等等等

對了..他們家砍人不手軟的..

跟女友一同實習的還有兩位店經理職的新進同仁，進去大約半個月已經被炒魷魚了
他們家砍人的速度之快與果斷，也確實讓我們大開眼界。

簡單說：大老闆會在實習的過程中來驗收，從談話中就會決定你的去留。
通常會表示給妳三天時間改善，不過最後都是HR在第三天來跟你談話，然後請你走人!

工作地點：

這一個多月內，工作地點一直輪調，
上海->南京->上海->北京->唐山->北京->瀋陽->銀川(寧夏回族自治區)
簡單說：他們家的風格就是要培養妳成為隨時到任何一個地方都能馬上進入狀況的人才。
也要求擔任主管的人一到每間新的門市，都要在最快的時間內摸熟狀況。
不行...就滾蛋XD

讓大家也多了解一下這集團的風格囉 :) 請各位參考謝謝

另外，之前有幾位有曾經寫信來詢問有關A&F開出MIT的職缺相關的問題。
女友說根據經驗，會開出當地的MIT職缺，就表示A&F有來台灣設點的打算！
此回答正與日前傳出A&F打算在2015還是2016年進軍台灣的新聞不謀而合！
所以還請有興趣的朋友抓住這個機會，去勇於嘗試！
(不過被當免洗碗筷的機會非常非常的高就是了，但也會是個美好的工作經驗與資歷)

話說其實他們在中國嚴重碰壁阿，而且銷售的業績比預期的還要慘，所以才轉向來台灣。
不然他們六七年前是不把台灣這市場放在眼裡的 :P
※ 編輯: shnh38 來自: 111.253.78.193 (04/09 02:49)

推 l13820929:A&F！！終於可以不用去國外買了 04/09 07:58

推 WhatBlueIs:好硬 04/09 09:01

→ surgabriel:純粹好奇A&F何來中國嚴重碰壁一說..去年香港才開 04/09 14:05

→ surgabriel:亞洲第一間旗艦店...是說香港那間店業績不好嗎QQ? 04/09 14:06

→ surgabriel:我還以為是因為他們美國本土下滑太嚴重好像關500多間? 04/09 14:07

→ surgabriel:應該不是說亞洲...日本有華人地區才對 04/09 14:08

→ surgabriel:抱歉我更正一下確認了數量是12年關了180間門店 04/09 15:50

補充一下您問題的回答

1.目前中國境內(香港不算)只有hollister，因為定價太高，造成看得多；買的人少。

2.中國其實是一個相對封閉的市場，這個封閉的程度有點超過我們的想像
一般人民對於這種外來的品牌，真的都不太了解XD 反而偏好自己的土炮品牌
不然就只認識最高端的精品 LV ....這類
GAP跟UNI其實深根了一陣子才慢慢把市場打開。
AE A&F hollister都還有一陣子漫長的路要走.....

3.人治大於法治！這個最嚴重的問題，境外品牌要到中國發展最難適應的大概就是這塊
動不動就是挑你商品、店鋪毛病。
業內盛傳A&F當初向中國申請設立的時候，聽說就卡在"香水"
理由大概說具酒精性質，會易燃.....啪啦啪啦啪啦啪啦一堆的百般刁難
再加上他們家裸男風格與中國純樸民風不符，更是不對官方胃口XD
(香港就是另外一回事情，中國還真的是"一國兩制")

4.美式休閒風格不太對當地胃口，hollister選在上海作為進軍地，問題是
上海人對這種美式休閒風的服飾不太能接受XD
各位有興趣去上海的門市可以去看看，真正買的大概就是香港台灣歐美旅客居多
至於中國人的話.. 大概是那種出過國的富二代富三代 XD

5.好的位置已經被卡的差不多了(街邊店)，hollister在上海開在廣場裡面，
一整個非常突兀XDXDXD

以上幾點綜合我們的看法跟業內的八卦消息請參酌

※ 編輯: shnh38 來自: 114.26.154.99 (04/09 16:28)

推 surgabriel:恩所以我誤會了我以為指的是 A&F這個牌子非集團= =" 04/09 17:20

→ surgabriel:不過H&M和forever21 近期也挺好的沒這麼封閉拉XD 04/09 17:21

Forever21花很多錢砸在行銷跟廉價的商品
H&M也是耕耘一陣子了更何況 H&M的樣式跟A&F這類美式休閒風格完全不同
另外GAP則是修改了版型專為中國人設計

→ surgabriel:感謝你的說明 04/09 17:21

→ surgabriel:定價太高這問題真的很嚴重.. 04/09 17:22

→ surgabriel:而業績好的快時尚相對來說就是定價比較正常的像上面 04/09 17:23

推 surgabriel:不過不覺得中國封閉就是只要是牌子就中國人就會買了XD 04/09 17:28

→ surgabriel:偏好土炮品牌感覺是因為便宜不是因為不熟 04/09 17:29

其實真的是不熟女友在現場待過發現其實這個問題是存在的

→ surgabriel:舉例美式休閒可能選擇 who.a.u 韓國牌但便宜超多 04/09 17:31

再提供一下八卦好了，雖然已經上過新聞，不過透過另一個方式來八卦下
昨天女友收到獵人頭的來信，對方在信件中有透漏：
目前確定的不只A&F要來設點，H&M也是要來台灣喔 !! (好像已經透過人頭再找人)

※ 編輯: shnh38 來自: 140.134.18.145 (04/12 10:10)

Tags: 服務業