關於書記官的工作內容 - 考試

最近適逢考試放榜
算一算時間應該是快要到填志願的時候了吧！
想說來跟大家做個心得分享~



本人目前是在北三院的其中一間當書記工
目前當了快兩年的書記工
我目前是紀錄科的書記官，所以我會以紀錄科的角度來敘述
(我從來不覺得我們這個工作叫做"官"...真心不騙)
想說來跟大家分享一下心得
當然不同法院、不同科室會因為事務分配的不同而有所差異


<問題一：書記官需要跟當事人接觸嗎？>
去年去受實務訓練時，就有一位學員提到
他來考書記官就是覺得跟當事人接觸少
打打字，在辦公室工作就好
大錯特錯!!!
尤其是年輕書記官，打字不算慢的通常一進來大多是分配到紀錄科
無論是民事、刑事或是簡易(新人不會直接丟執行處)
當事人都是會打電話過來詢問案件進度、閱卷、問法律問題、打來哭的etc....
(其中不乏有打電話過來只是要找個情緒宣洩出口，一開口就狂罵)
我們書記工就是第一線人員
接電話時需要溫和有禮，耐心聆聽，服務態度良好等等
(高院每一季都會有電話禮儀抽查，但工作忙的要死了還要抽查= =)
當書記工這段時間讓我學習到一個技能：如何耐心面對一百種當事人
接電話只是其中一個業務而已

<問題二：一定要改練追音輸入法嗎？>
就我們法院而言，是沒有強迫一定要用追音
如果本來的輸入法只有20、30個字/分鐘
我會建議你改追音輸入法
但要是你本來常用的輸入法就有70~100字/分鐘
我個人是覺得本來的輸入法練上去就可以了
(我本身自然輸入法打了10幾年，在還沒進法院前打字速度大約80字/分鐘)
尤其打自然改追音的，會有一大段撞牆期

<問題三：我可以主動說我要接股嗎？>
在我們法院來講，一進來馬上接股是常態
除非你打字速度真的不大行才會"暫時"把你放在行政科室
有沒有接股差別在記錄費和加班費
我們法院刑事的加班費比民事高，刑事每個月也都有打字獎金
刑事最大的壓力在於開庭打字需要交互詰問，打字速度需要快
民事打字壓力沒那麼大，但天天會有接不完的電話，有許多公文要處理
然後我認真覺得書記官要今日事今日畢是有些困難的
以我在的單位，每個月有23小時加班時數
但我每個月加班時數約略35小時才有辦法做完
加超過23小時部分的不能補休，也沒有辦法請領加班費
簡單來說，就是送國家的

<問題四：書記官工作不是只要開庭打字就好？>
這是很多人都有的疑問，大錯特錯!!
開庭打字只是書記工工作的一部分
書記官是責任制
卷宗是書記官的生命
這兩句話要謹記
卷在，人在
卷亡，人亡= =
(因為要是卷宗不見，被懲處的是書記官，所以書記官找卷的時候都非常緊張)
以紀錄科的書記官來說
開庭打字、出差、處理行政公文、檢卷、接電話、處理法官所交辦的事項、整卷歸檔etc.
這是我目前所想到的(個人還身兼分案，這部分先去除)
像開庭回來後需要整庭後給法官
法官批示的公文繕打
案件終結後要將卷宗送執行或是送給檔卷室歸檔、送分案改分、送上訴抗告等等
這部分都是書記官必須要做的工作
所以請不要認為書記官只要開庭打字就好

<問題五：書記官請假會有代理人嗎？>
會有代理人，但頂多是幫你代開庭和處理急件
(所以大部分的人為了不要造成別人麻煩，非必要在開庭時是不會請假的)
其他的行政公文或是法官批示的東西，只要不是急件，你請假多久就會放多久
所以常常我請個兩天回來，桌上就三大疊卷等我處理...
所以其實就只是形式代理，幫你接電話說書記官休假請你改天再打...

<問題六：書記官可以準時下班嗎？>
要每天準時下班是不大可能的
加班算是常態，而且就像我說的
沒有辦法今日事今日畢(個人做事速度不算慢，但每天還是會有做不完的事情)
趕完了一疊行政公文，又來一疊新案
趕完新案，還有庭後要整
趕完庭後，發現歸檔的三個月快要到了，再來趕歸檔
趕完歸檔，行政公文又下來了....
無限循環

<後記>
個人覺得書記官的心理素質要夠強大
會進來法院裡面的，多半都是有爭執，負面情緒多
有時候當事人也會不分青紅皂白的把你罵一頓
這都是很正常的(有聽聞過書記官被罵哭)
通常當事人罵我，我處理完電話後就會念(譙)一下剛才那位當事人，宣洩一下情緒
繼續和顏悅色的面對下一位當事人

再來就是跟的老闆非常重要
跟到好老闆上天堂，跟到不好的老闆...根本生不如死
(我遇到的老闆人都很好，感恩>"<)
這是許多書記官的血淚史...

書記官是一份蠻辛苦的工作
如果你只是想要每天八點上班，五點下班
完全不想加班的人，那你要有心理準備
還有，錄事寄錯信，書記官要負監督之責(沒有辦法怪錄事唷~)
老闆有地方有疏漏，有時候也會怪書記官為何沒有提醒
認真覺得當書記官需要細心、負責



如果有檢方的書記官也願意分享
歡迎提供XD(畢竟我是院方的)
祝大家都可以填到自己想要的單位囉!!

--