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其實我覺得像是我們這些SOHO，不只要「做得一手好案子」。
有時候真的也得「說得一口好案子」。

我指的「說」，不是把自己能力講得天花亂墜的「說」，
而是要適度的讓客戶了解「為什麼我們會收這個費用」。

我常常看到有些做網站設計的同業，雖然處理案子的能力很好，
但是當跟業主見面的時候，常常會因為溝通不足而讓業主壓著打..
也間接影響了業主對於接案者的評價與報價的可信度。
原因在於：學校常常只教我們怎麼做好一個案子，但是卻沒教我們如何跟業主溝通。

通常業主會壓低價格的原因，有時候並不是因為他的預算在那，
而是他根本不清楚「為什麼做這件事情要花這麼多錢(時間)」。
這時候，我通常都會跟業主報告，在這個案子執行的過程我們要做甚麼事情。
以一個基本的網站建置來說，我們通常會做這些事情：

1.提出與討論網站架構規劃、申請虛擬主機與設定網址。
2.與業主收集網站製作相關資料與文案。
3.主視覺提案初稿(圖稿)。
4.確認主視覺後進行內頁的設計(圖稿)。
5.主視覺+內頁視覺確認後，進行切版，製作HTML。
6.進行結案、教學與維護。

以上只是一個很基本簡單的網站建置流程，如果要加上程式後台，流程就會更複雜。
通常來說這些流程一跑，加上溝通的時間，有沒有可能需要花掉半個月做這個網站？
我想甚至會更長吧。
這過程中，你需要付電費、電話費等等工作上必要的開支，還有電腦的損耗..
(當然上面這段我們通常都不太會跟業主提..)

不過，如果不跟業主解釋，通常業主都會認為「你隨便撇個兩下就出來了」。
如果是撇個兩下就出來的東西，為何我要付那麼多錢？
這就是一般不知道狀況的業主的心態。

但是當經過這個解釋的過程，業主會很清楚在每一個過程中你會做些什麼事情。
甚至你也可以製作一個簡單的時程表，讓業主清楚了解整個工作的時程。
如果是一個很在乎自己交付出去的案子的業主，我想都有機會溝通出合理的價格。

那如果以上這些事情你都做了，對方還是冥頑不靈的認為「唉呀這個很快啦」，
要怎麼辦？



「抱歉我似乎不太適合接這個案子，請您另尋合適的對象，謝謝。」



有時候別認為這個案子你接不到你就會餓死，生命會為自己找出路，真的。
當然，不是要你硬撐，只是希望你想想，當你因為怕餓肚子而低價接案的時候，
極有可能讓這些業主食髓知味，到最後就是整碗(整個市場)都被打翻打爛。
也不是要你故意的把價格拉得老高(因為再有觀念的業主也是會比價的)，
而是與業主合理的溝通出一個雙方都能接受的價格，創造雙贏。

一點個人的意見提出跟大家一起討論，若有任何不適當的地方也請指教，感恩。

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