關於責任歸屬 - PMP

最近公司有一批貨要出，但是quality有問題，RD也找到暫時性的解法。
問題來了，這批需要重工的貨，會因此產生重工費用。工廠端認為應該掛產品部的帳。
我也同意工法了，於是通知老闆會有一筆帳掛產品部這邊，請老闆裁示。

結果老闆認為這不是產品部責任，感覺不太想付這筆錢。
雖然最後還是說服了老闆，但是引發我思考另外一個問題。

究竟應該如何明確地區分產品有問題時，是工廠生產的責任還是產品部的責任？
有時候真的很難區分.......如果兩造雙方都不想付錢，那我就被夾在中間不知道
該怎麼下判斷了。

版上各位經驗老到的PM大大們，你們都怎麼判斷責任歸屬呢？

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