關於飯店的專業用語 - 服務業討論

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-08-13T20:59

Table of Contents

我是應屆畢業生，現在在連鎖的飯店當櫃台
到目前為止我才上班4天而已
每天幾乎都是坐在辦公室裡被資料
也還沒上新生訓練
每件事情對我來說都很陌生，很想要快點上手
可是duty manager超忙!!!根本都是在抓時間交新人事情
很多專有名詞我都不知道
例如SPP3, cash and point,no show,lashner rush associates,city ledger...之類的
然後櫃檯有什麼需要小心注意的
希望有人先替我解答，讓我快點上手

謝謝:)

--

All Comments

Bennie avatar
By Bennie
at 2010-08-16T00:19
飯店同行 加油!!
Selena avatar
By Selena
at 2010-08-18T03:39
1.不清楚2.用現金+會員點數入住3.有訂房未出現4.不清楚
Selena avatar
By Selena
at 2010-08-20T06:59
5.月結(T/A或Corp.客戶) 實地操練慢慢就會上手 先背房型房價
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2010-08-22T10:19
術語一堆等你每天上班用就會懂~處理跟錢有關的事情務必小心!
Robert avatar
By Robert
at 2010-08-24T13:39
做櫃台犯錯難免跟錢沒關基本上MOD多可以搓掉..但錯帳要賠錢

全國電子的工作環境

Kyle avatar
By Kyle
at 2010-08-13T20:42
基本上不是做二休一 排班制 一個月下來大月10天小月9天 所以大概三天會放一天 薪資基本上業績沒達到大概2.5K-2.7K 達到業績再往上加4-8月較易達到2.8K-3K (冷氣4-8月比較忙) 工時基本12小時 不過基本上每天13-14小時起跳 有時還會超過12點要有心理準備(如果促銷沒搞好的話) 還有許許 ...

我很討厭我同事

Quanna avatar
By Quanna
at 2010-08-12T19:10
先說 我是在一個連鎖的服飾業門市上班 我們店裡就只有我和我的同事兩個人 我進來工作已經一年了 我同事早我8個月進來 其實一開始 我跟她的相處都很好 畢竟每天在一起12hr 上班也都無所不談 我跟他配班 接客人或是處理一些公司的事 都配合的蠻好的 但就在前兩個月 我這個同事榮升為門市的儲備幹部 一 ...

請問有大潤發鳳山或忠明的員工嗎?

Emma avatar
By Emma
at 2010-08-11T20:41
小弟是某小廠業務， 鳳山店開幕之後因為折扣價過低的問題 一路被公司主管及其他部門盯到現在。 從各方探詢得來的消息大致如下： 1.折扣店是總部政策 定價也由採購決定 課長沒辦法調高。 2.單店可調高價格但必須上簽到店長。 想請教一下是否有大潤發員工或其他知情的同業能幫小弟解惑的， 跑總部的主管堅持 ...

台灣高鐵的保全

Dinah avatar
By Dinah
at 2010-08-11T17:47
請問有人去台灣高鐵的燕巢廠當過保全嗎? 請問裡面大概是做什麼工作呢?? 謝謝^^ - ...

有同樣是飯店業的稽核嗎?

Damian avatar
By Damian
at 2010-08-11T15:35
小弟目前任職於中部的飯店業擔任稽核一職 因為是第一次接觸的產業(以前都是查傳產的居多) 所以有很多東西不是很清楚，加上又是本土業務，常常 以常規在做事，所以有些設計內控辦法的問題想請教一下這行的前輩~ 謝謝!! - ...