陸客效應提升導遊水平 3年後改高考 - 導遊工作討論

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2010-05-27 中國時報 黃如萍／台北報導

「要趕快去考華語導遊執照，兩年後題目將變難了！」因為陸客來台人數激增，華語導遊
需求旺盛，今年報考及錄取的華語導遊人數都創下了歷年紀錄，錄取近萬人，考選部決定
民國一○二年華語導遊改為高考，引爆網友熱烈討論及擔憂。

交通部觀光局業務組長陳美秀表示，華語導遊改為高考後，限大專畢業以上者才能
報考，未來將會加強歷史、文化及常識等相關考題，但詳細的考試科目還要廣徵各界意見
。

資深導遊吉星照表示，陸客團來台夯，有經驗的導遊，一個月可以帶三團，月入十
萬元以上不成問題，加上現行華語導遊只考導遊實務、導遊法規及觀光資源概要等三科，
每科只要六十分以上就可過關，考領容易，所以不管是不是有興趣或時間投入導遊行業，
許多人都會去報考華語導遊證，當作是第二專長或轉業備用，造成華語導遊報考人數一年
比一年多。

需求旺 今年錄取近萬人破紀錄

觀光局統計，九十三年華語導遊開放無實務經驗者可領後，每年錄取率達四成，至
今年三月底，領有三年有效期限的華語導遊共一萬四千多人，日前甫放榜的今年華語導遊
考試，更有高達九千六百七十人通過，人數激增七成。

中國時報旅行社總經理趙政岷表示，導遊必須扮演保母、導師及啦啦隊長等三種角
色，一○二年考選部提高導遊考照門檻為高考，僅對導師所需具備的學識能力稍有幫助，
對於導遊素質、能力的提升，助益有限，實務界需要有經驗的導遊。

政府出資 提供導遊實習補助

台灣導遊協會理事長吳雁輝指出，一個好的導遊必須要不斷充實自我，多上網查資
料，了解時勢，才能和旅客有話題，而且還要有好的ＥＱ情緒管理，絕不可跟旅客有爭執
，當然，豐富的帶團經驗非常重要。

吳雁輝表示，許多人抱怨說，空有導遊證卻沒有團可帶，其實，觀光局今年三月起
提供了導遊實習補助，由政府出資，讓三年內無接團經驗的華語導遊，不用花錢就可隨團
擔任導遊，實地操作學習，但知道的人太少，加上碰到三至五月陸客來台高峰，申請免費
實習的人寥寥可數，實在可惜。

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