陸客闖教室、翻資料… 都蘭國小抓狂 - 導遊工作討論

一群自稱來自福建的「校長級」大陸遊客，前天大剌剌地走進台東縣東河鄉都蘭國小，人
手一機狂攝，還未經同意就走進電腦教室看小朋友上課，在教師辦公室翻閱物品，隨手拿
走校刊，讓在場老師全傻眼。

台東都蘭國小書包風行後，讓學校聲名大噪，加上附近都蘭山、阿美族文化遺址等景點，
近年來已成國內知名旅遊點，最近已有大陸遊客慕名而來。開放大陸客自由行，「台灣準
備好了，那大陸客準備好了嗎？」前天的景象，讓都蘭國小教師對第一次到訪的大陸遊客
留下惡劣印象。

學校教師在這群大陸客離開後，立即製作「辦公場所‧非請勿進」的標語貼在各辦公室門
口。都蘭國小校長王金地氣憤地說：「不管是什麼級的人物，這群人的法治和禮貌觀念都
要加強！」

記者向內政部移民署台東特勤隊查證，並未接獲自由行的大陸客資料，前天這群大陸客應
是隨團旅行。

這群大陸客前天上午九點多，沒導遊帶領進入都蘭國小，興奮地在停車場、運動場、花園
區拍照，看見一群社區媽媽與老師正在做環保肥皂，好奇探問後，又是一陣狂拍，再從一
樓的低年級教室開始逛起，邊走邊拍照，還大聲討論。

大陸客行經電腦教室，逕自走入教室參觀拍照。學生正在上暑假電腦育樂營課程，何姓教
師說：「我當下真是驚訝，他們沒交代身分，我還以為是學校來賓。」更令老師氣結的是
，這群大陸客未經同意就走進教師辦公室，動手翻看學生學籍資料。

教師王姵翎當場制止，告知這是私人物品，不能翻閱，但大陸客並不以為意，再翻開教導
主任桌上的三本校刊，一頁頁拍照後，隨手拿起兩本問王姵翎：「這可以拿吧？」未等她
回答竟轉身就走，讓她氣憤不已。

台東縣教育處副處長黃國銘說，少數大陸客進入校園參觀時，帶給學校困擾，學校可以比
較柔軟的方式阻止與勸告，避免帶給外賓負面觀感，他建議學校可主動提供導覽協助，或
詢問服務需求。不管是校方或大陸客都要學習相處模式，相信每一次經驗都是一種學習。

讀後心得：看來有導遊跟領隊的陸客比較乖 ...


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