電信業攻代收服務 觸角多元成長快速 - 工程師

2018/10/6 16:35

電信傳統語音收入逐年下滑，行動上網營收成長放緩，電信業者積極搶攻帳單代收服務，
觸角從行動遊戲伸向停車費、水電費，帶動服務營收快速成長。

4G低價吃到飽成趨勢，傳統語音營收逐年下滑，電信業者除了布局5G、AI、物聯網、資通
訊科技（ICT）等市場外，也瞄準帳單代收搶攻加值服務，隨著帳單代收服務愈來愈多元
，代收筆數、金額快速成長，已成為定期貢獻金流的穩定業務。

台灣大哥大副總經理李芃君表示，台灣大哥大2015年推出電信帳單代收服務，迄今不重複
用戶數和單月交易筆數皆超過200萬，營收年成長約超過5成。未來台灣大更規劃於今年底
與台北智慧支付合作，推出代扣台北市路外停車費、台北自來水費等公共事業費用。

遠傳電信也持續新增各項代收事務，除原有Google Play、iTunes及Microsoft Store的代
收業務外，近年來更持續擴展到生活繳費或購物等領域，代收金額及人次年增率也高達
300%，預估今年電信帳單代收金額可望較去年倍數成長。

今年7月遠傳與台北市政府合作「自來水費代收」， 9月與停車APP 「Park Pay」合作，
可在全台遠百或SOGO百貨使用電信帳單代收停車費。

因電信帳單代收服務綁定、支付方式簡易，吸引不少20、30世代年輕用戶使用電信帳單代
收服務在Google Play、iTunes或Apple Store進行線上消費。中華電信目前帳單代收服務
以行動遊戲支付為主流，未來將發展新場域應用。

台灣之星電信帳單代收金額在7月首度破新台幣億元，並帶動代收服務營收較去年同期成
長56%，其中Apple iTunes或Google Play代收皆表現突出。

由於台灣手機普及率極高，電信帳單代收觸角多元也對民眾有利，以自動扣繳路邊停車費
為例，台灣大月租戶在六都台北市、新北市、宜蘭縣、桃園市、台中市、台南市及高雄市
皆可使用電信帳單自動扣繳路邊停車費。最多可代扣五輛汽、機車，每月代收金額上限為
新台幣5000元，不必擔心忘記繳費或遺失單據，停車繳費從申請、查詢到繳費都能在手機
搞定。

台灣大分享，自2016年底導入「電信帳單代收停車費」後，平均每月綁定用戶數及代收停
車單數皆有超過2成的穩定成長，用戶以都會區上班族為主，男女比例約68%比32%，顯示
對忙碌的開車上班族男性實用。

遠傳電信全台停車費代收服務，已含括台北市、新北市、基隆市、宜蘭縣、桃園市、新竹
縣、新竹市、台中市、嘉義市、台南市、高雄市等11縣市。亞太電信的電信帳單代收停車
費服務可透過帳單代收繳交台中路邊停車費，自11月1日起，也可適用桃園路邊停車費，
未來將擴展至台北市、新北市、台南市、高雄市六都生活圈。

http://www.cna.com.tw/news/afe/201810060125.aspx

--