需要幫忙敲3下… 119機警救人 - 消防工作討論

需要幫忙敲3下… 119機警救人
【聯合報╱記者曹敏吉／高雄報導】 2008.08.11 03:10 am

「你需要幫忙就敲三下。」電話那頭傳來敲打聽筒的聲音。高雄市「
119」消防隊員鄒盛和日前機警處理無聲電話，救了一名鼻胃管脫落
、講不出話來的獨居老人。

高雄市消防局的「119」勤務中心，一天之中便可能接到百餘通的無
聲電話，其中多數是惡作劇，但3日晚間鄒盛和處理的這通無聲電話
，很不一樣。

高雄縣從事居家護理工作的許喜男，當天不斷接到無聲電話，顯示的
對方電話號碼，她並不熟悉，且「喂」了老半天，始終不答話，許喜
男有些害怕，熬到晚上10時，決定打電話向高雄市「119」求救。

在「119」服務13年的鄒盛和接到許喜男的電話，並沒有因為聽多了
惡作劇式的無聲電話而習以為常，在得知許喜男是居家護理師的身分
後，他提高警覺，根據許喜男所提供的電話回叩，發現確實是通無聲
電話。

鄒盛和靈機一動，表示「如果需要幫助就敲三下」，話筒傳來「叩、
叩、叩」三聲。他又說，「沒有辦法自己開門就敲兩下」，對方又「
叩、叩」兩聲。

鄒盛和確認對方急需救援，查出電話來自高雄縣橋頭鄉，隨即與高雄
縣消防隊聯絡，派員到場，發現是一名鼻胃管脫落、肚子餓到不行的
獨居老人，消防隊員見狀，趕緊把鼻胃管的膠布粘上，讓老人得以進
食。

許喜男表示，這位獨居老人姓吳，曾經喝農藥自殺不成，燒壞食道，
造成語言障礙，由於是透過他人聯絡照護，所以她對電話不熟悉，害
消防隊員勞師動眾，令她過意不去。鄒盛和則只淡淡的說：「沒什麼
啦！很高興可以幫助別人。」

【2008/08/11 聯合報】@ http://udn.com
http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC7/4465364.shtml




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