面試國貿人員遇到的問題... - 國貿工作討論

前幾天去某家公司英文面試
其中面試者有問我兩個問題

1. 如果你的報價單已經寄出給客戶後，卻發現金額打錯，你該怎麼做？

我是回答 跟客戶致歉，可能這批貨給他一點discount
(爬文發現有一篇文章有問，但無人解答...看到精華區有篇文章說不能說SORRY??)


2. 有個國外新客戶打電話來問你一些問題，可是因為口音太重你聽不懂，該怎麼辦呢？

我答：請他email給我

面試者: 如果客戶聽不懂你的email address呢？

我答: 請同事幫忙接聽

面試者：正好是午餐時間，沒有人在辦公室內

我答: 請他留下電話，稍後回電

面試者似乎對我的回答不滿意...改問其他問題，但是臉色看起來不是很高興


我過去沒有過這類經驗
不知道怎麼做才是正確的
如果工作上真的遇到這種狀況，怎麼處理會比較好呢？
想請問版友們可否分享正確或是更好的作法？
謝謝大家了!


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