領1000按5000 台東大學生硬要ATM吸回沖 - 金融業討論

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領1000按5000 台東大學生硬要ATM吸回沖銷

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新聞雲 http://www.ettoday.net/news/20131008/279510.htm#ixzz2h8w6tr75
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地方中心/綜合報導
台東大學一名陳姓學生,日前到台灣中小企銀自動櫃員機(ATM)提款,誤把1000元鍵按成
5000元鍵,因懶得按取消,所以只從機器取走1000元,異想天開以為其餘的4000元會自動
吸回,直到行員傍晚對帳時,發現多出這筆錢,最後花了5小時才找到這名當事人。
根據《聯合報》報導,該名陳姓大學生指出,當時看到機器吐出5000元後,也正猶豫不知
該如何是好,心想如果只拿1000元,剩下的4000元應該會自己回到ATM,為此還特地多等
了幾十秒,直到目睹錢被吸回去才放心離開。由於螢幕仍顯示領了5000元,他坦言,以為
多扣的部分,銀行是會自動沖銷。
對此,負責的周姓行員指出,當天為了找回該名失主,還請了2位同事,來幫忙比對提款
紀錄和監視器畫面,在過濾出20幾名可能人選後,隨即一一打電話詢問,才終於在晚間10
時許,確認對方的身分。
該行員也提醒,其實ATM並沒有「溢領回存」這項功能,萬一真的找不到失主,銀行可是
會直接「充公」的。


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心得:
看完之後只有覺得不可思議呀!
不過有看到有人說:銀行是服務業啊~這種事情也不能太苛責客人的時候
還是為那些可憐的行員默哀三分鐘……

對帳是很可怕的…

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All Comments

Quintina avatarQuintina2013-10-09
Joke板
Caroline avatarCaroline2013-10-09
大學生.......
Anonymous avatarAnonymous2013-10-10
沒有怎麼樣,這種事情本來就會發生,
Dinah avatarDinah2013-10-10
多錢就是等人來要,找不到就只好通報
Callum avatarCallum2013-10-11
腦袋…我們國家未來要靠他們嗎?
Xanthe avatarXanthe2013-10-11
銀行提款機旁邊因該會有存款機吧 這同學在想什麼
Harry avatarHarry2013-10-12
ATM經辦真可憐~
Genevieve avatarGenevieve2013-10-12
大學生素質...
Margaret avatarMargaret2013-10-13
可能沒用過幾次ATM,把ATM的功能想得太先進了
Ivy avatarIvy2013-10-13
這不叫苛責呀,生活常識都不懂。
Ingrid avatarIngrid2013-10-14
雖然說有紙卷明細可調,但這種差額真的要抓還不會想到...
Olga avatarOlga2013-10-14
http://ppt.cc/XZXs 新聞鬧雙胞,到底台企銀還是郵局= =
Olive avatarOlive2013-10-14
不過確定都是台東大學學生
Ula avatarUla2013-10-15
這是現在國立大學學生素質???
Bethany avatarBethany2013-10-15
東大生耶 ………
Jacob avatarJacob2013-10-16
鄉下小朋友比較古意
Quintina avatarQuintina2013-10-16
一般民眾不懂銀行運作,存款機在台北以外仍屬少見,也不能
Valerie avatarValerie2013-10-17
怪使用者吧,倒是這點出ATM功能上需要改進的地方
Connor avatarConnor2013-10-17
小弟我是中部鄉下人..高中就會用存款機了...我覺得是那
Charlotte avatarCharlotte2013-10-18
個學生有點天真...
Damian avatarDamian2013-10-18
就算台北也不是每個人都會用存款機,所以服務大使才要引導
Hardy avatarHardy2013-10-19
這學生腦袋真可愛。
Tracy avatarTracy2013-10-19
同意h大 atm會收回錢 卻不能視為存錢 那atm何必收回 這是設
計上應該加強的地方