領隊導遊考試-旅客任意解約 - 導遊工作討論

※ 引述《s74623 (小草)》之銘言：
: 旅客任意解約記得要賠償旅行社
: 賠償金額依通知日期早晚而不同
: 哪位大大可以把賠償標準跟我說嗎?
: 那如果是旅行社解約呢?
: 賠償標準一樣嗎?

基本上，定型化契約好幾年沒改了。
我現在說的是「國外旅遊定型化契約書」，這個考比較多。

您所說的狀況共有下列幾種：

第一種：旅客任意解約。
這種情況又分出發前跟出發後。
出發前請看第二十七條：

甲方於旅遊活動開始前得通知乙方解除本契約，但應繳交證照費用，
並依下列標準賠償乙方：
1. 通知於旅遊活動開始前第三十一日以前到達者，賠償旅遊費用百分之十。
2. 通知於旅遊活動開始前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十。
3. 通知於旅遊活動開始前第二日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十。
4. 通知於旅遊活動開始前一日到達者，賠償旅遊費用百分之五十。
5. 通知於旅遊活動開始日或開始後到達或未通知不參加者，賠償旅遊費用百分之一百。
前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除簽證費後計算之。
乙方如能證明其所受損害超過第一項之標準者，得就其實際損害請求賠償。　

出發後請看第二十九條：

甲方於旅遊活動開始後中途離隊退出旅遊活動時，不得要求乙方退還旅遊費用。
但乙方因甲方退出旅遊活動後，應可節省或無須支付之費用，應退還甲方。
甲方於旅遊活動開始後，未能及時參加排定之旅遊項目或未能及時搭乘飛機、車、船
等交通工具時，視為自願放棄其權利，不得向乙方要求退費或任何補償。

第二種：因旅行社過失無法成行。
這種情況請見第十四條：

因可歸責於乙方之事由，致甲方之旅遊活動無法成行時，
乙方於知悉旅遊活動無法成行者，應即通知甲方並說明其事由。
怠於通知者，應賠償甲方依旅遊費用之全部計算之違約金；
其已為通知者，則按通知到達甲方時，距出發日期時間之長短，
依下列規定計算應賠償甲方之違約金。
1.通知於出發日前第三十一日以前到達者，賠償旅遊費用百分之十。
2.通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十。
3.通知於出發日前第二日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十。
4.通知於出發日前一日到達者，賠償旅遊費用百分之五十。
5.通知於出發當日以後到達者，賠償旅遊費用百分之一百。
甲方如能證明其所受損害超過前項各款標準者，得就其實際損害請求賠償。

第三種：非因旅行社之過失無法成行
這種狀況請見第十五條：
因不可抗力或不可歸責於乙方之事由，致旅遊團無法成行者，
乙方於知悉旅遊活動無法成行時應即通知甲方並說明其事由；
其怠於通知甲方，致甲方受有損害時，應負賠償責任。

上述帶於通知，其賠償跟第二種情況的賠償一樣。
基本上，這三種的賠償都大同小異，就那些數字背一背這樣。

以上。
供您參考^^

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