類似的情況也許就在身邊 - soho

這是同事的同學所發生的事.
希望能提供各位參考提防之.

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我同學接了包裝盒的設計案~因價錢沒先談好結果做好了卻不認帳
這件事有點複雜......


他是接了設計兩個巧克力包裝盒的案子，客戶是她朋友的母親，
一開始因為我朋友不清楚價錢的算法，說要先問過老師在給，
而商標已由某廣告公司設計好了(三萬元)

我同學開始與印刷廠老闆共同改良丹比巧克力外盒的折法，

後來先作了兩個紙盒的設計給她們看，因為我同學的朋友，就是客戶的女兒也是設計科系
，所以意見多，說這裡要改，那裡要改，一直改，大改小改不下十次以上，

本來修改也是很正常的，但是因為她女兒也是設計科系，
所以頻頻出意見修改的結果就是，客戶母女倆認為自己女兒才是設計者，
我同學只能算排版的，


事實上是，
她女兒說(以客戶立場)：包裝盒上希望有普普風的感覺，
我同學(以設計者立場)：修正設計出符合她期望的感覺，

以此模式不斷修改包裝盒設計，
設計者當然是我同學，客戶的女兒只能算是"意見多多"的客戶，
(總不能說她也是設計科系就算此案的設計者吧)


而合作的印刷廠也未告知我同學，就改由另一間印刷廠生產了，我同學算是被動被告之，

換印刷廠原因是客戶嫌貴，就帶著第一間印刷廠跟我共同改良的紙盒轉往第二間印刷
廠，
還告訴第二間印刷廠這是丹比的紙盒，



兩個紙盒目前已經完成印製了，我同學開出明細給客戶，
以"兩個盒子的設計費、大改小改稿費、照片一張500元"總共一萬元，
(本來老師幫她算的明細開出是一萬二，我同學算整數變成一萬元，
照片收費也不是以一般拍幾張算幾張的錢，而是只算一張採用的收費)


收到明細後客戶開始不連絡，我同學主動連絡卻被罵，
電話一開始就是：你是什麼大設計師阿?!開這是什麼價錢?!本來我要給你五千，
現在再給你一千五就好，..............
(之前有給我同學一千元輸出費，他們還覺得我同學有賺，事實上以輸出的量根本沒賺，
他們還說你已為我不懂行情嗎?輸出一張只要70元耶!!
事實上是：那也要看大小啊，還有紙張啊!!!而且每間店收費也不一樣，
難道還要比價之後再找最便宜的店家輸出啊?!趕時間時，有誰那麼閒)

我同學就這樣被羞辱一個小時，手機費還是算我同學的，
之前的每次連絡也都是我同學打的，每次都要講一個小時，

而每次輸出後，去他們家討論(每次都兩個小時)再改稿，再輸出，如此至少十次以上，
結果卻是她們覺得我同學是排版的，還敢收什麼"設計費"



與印刷廠協調的結果，他們也覺得，我同學算設計，

因為客戶先前告訴印刷廠：
商標是別人作的(廣告公司設計三萬元)、設計是她女兒，
我同學是排版的，經過我們的解釋，印刷廠才了解事實，
因客戶是外行，她們以為，以客戶立場出出意見，就算她們自己設計的，
加上客戶女兒也是設計科系，他們更覺得自己就是設計，

如此觀念，連印刷廠協調告訴她們，她們還是覺得是自己設計的!!!!!


因為那個客戶是個賣保險的，
口才之好無人能敵，跟她解釋她也聽不懂，
就是堅持設計者是她女兒，
她女兒也覺得自己就是設計者，

我同學理虧就在一開始沒說兩個盒子做到好多少錢，或是設計費等先講明，
(而且設計的行情本來就很廣，光是商標設計也有三千的，客戶卻花了三萬也不嫌貴)
但總不能因此就作白工，還是得堅持自己應得的!!!


目前得知她們已經快快樂樂的開始使用那些盒子銷售巧克力了，
但是卻不肯付我同學酬勞，
只願意給他與報酬成不成比例的一千多元想打發我的同學，
老實說，客戶的女兒讀此科系以後可能也會從事設計工作，觀念卻如此，
或許哪天換她被坑了她才會知道那種感覺吧...

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這是真人真事,目前此案未解決.
我想,這樣的客戶不少,所以一開始的合約價目便該明講.
即便是再熟識的人也是一樣.
這不是現實,而是對雙方最基本的尊重與保障.






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原來...長大這麼簡單.

裝小孩卻很困難...

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