飯店業工作問題 - 服務業討論

※ 引述《johnneyhuang (Johnney)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Salary 看板 #1DEMLw-n ]
: 作者: johnneyhuang (Johnney) 看板: Salary
: 標題: [求職] 飯店業工作問題
: 時間: Fri Jan 21 18:52:40 2011
: 小弟目前是新鮮人現在正在找工作
: 對旅遊業滿有興趣的
: 剛好看到竹北某間國際連鎖大飯店有在徵商務中心接待跟櫃台人員
: 因為我本身是語文科系畢業 不擔心外語能力
: 爬了舊文跟服務業版看了一下感覺大多是類似的討論為櫃台人員比較多
: 由於他招募的工作項目什麼都沒有寫，但依舊文的經驗感覺是進去了
: 應該是從非常多雜事開始做起...
: 不知道這兩樣工作哪樣有比較多機會需要跟人溝通並使用比較多使用外語機會?
: 對於櫃台人員的印像是比較固定的check in/out等較制式的溝通
櫃檯常說的就是房價.訂房.記客人的名字和習慣
還有一直瘋狂的check in. check out
剛開始有點吃力 做久也習慣 (比較制式是真的)
櫃檯跟客人說的話會比較多 無論是對房價的抱怨
或者客人出差還會跟你閒話家常幾句
其實在新竹因為科學園區的關係 用到英文的比例很高
說中文可能就六日唄～

: 但如果是商務中心人員會不會因為其使用者不同似乎要比較多話
商務中心以後的路會比較小，做的事情簡單很多
說實在的，也只有在會議比較多時才會比較用到商務中心
平常沒什麼人使用
很多五星飯店都是不怎擺人 不然就是有客人時請櫃檯人員/or CONCIERGE 去cover
商務中心通常也都只擺女生，現在尚未看到男生在商務中心

: 也會更多機會使用較生活化的外語?
: 還是是兩個剛好相反...
: 再來是薪資問題，小弟可以住家裡 所以如果不要太差的話我想家人是不會反對...
薪資 沒經驗櫃檯人員的薪資 通常在新北24000-25500不等
有些櫃檯會有up sale，但不多
錢算錯 找錯 說錯 自己賠
(如果非五星飯店的薪資通常比較高 EX:煙X飯店...等等)


: 原本是希望我可以找些國外業務或國貿相關工作~但我是比較喜歡和人有接觸
: 所以才考慮飯店業 當然看爬文也知道飯店業會很辛苦 但哪個工作不是呢?
: 謝謝各位了!

PS.雖然一開始較辛苦 賺不到啥錢 但我在櫃檯成長很多
以上希望對你有點幫助


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