麥當勞叔叔大鞋傷人 賠3萬 - 服務業討論

看到這則一個月前的新聞，讓我想到大概兩年前在麥當勞的經驗...

當時在餐廳的三樓用餐，座位靠近落地窗，剛好座位旁邊上方就是電視(傳統映像管)...

用餐途中站起來，結果頭就剛好撞到電視架的角...

聲音很大聲，和我同行的朋友嚇一跳，其他用餐客人也轉過來看...

當時只覺得一陣暈眩，之後用手摸也有流血...

馬上下樓向服務人員(還是經理?)反應...

只是希望他們可不可以有什麼補救措施，看是貼防護墊或是將座位移開...

至少不要再有人去撞到...

而且當時我也沒想到什麼補償...

反應之後，他也只是說好我們知道了不好意思...

甚至聽我反應的人和旁邊的店員還有差點要笑出來的感覺...

也沒有什麼立即的反應或是行動...

其實很難堪，因為撞到的是自己，和他們反應以後又搞得自己很像白癡澳客...

事後也只能自己摸摸鼻子去看醫生，一度覺得自己會不會腦震盪死掉...XD

好險只是一點點皮被削掉，擦藥之後大概一個星期才痊癒...

看到這則新聞才發現，原來可以提告啊...(茶)

其實我覺得當時店內人員的反應很差，感覺就是我撞到是我自己不小心...

他們完全不覺得自己有錯，態度就是「不然你想要怎樣」的感覺...

也沒有要補救或是補償什麼...

讓我當時對這間速食業龍頭有點心寒...

希望只是該分店這樣...

再加上昨天的面試經驗，讓我對於這間第一名企業的印象逐漸下滑...|||


(原文恕刪)

※ 引述《IamNoTaStaR (男人不能沒肩膀！)》之銘言：
: 以下這則新聞純作為資訊分享之用
: 小弟在下不預設任何立場
: 歡迎板友對此分享意見
: ====
: http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT3/4392649.shtml
: 麥當勞叔叔大鞋傷人 賠3萬
: 【聯合報╱記者蘇位榮／台北報導】 2008.06.20 03:31 am
: 都是「麥當勞叔叔」惹的禍！五歲的董小妹妹和媽媽到麥當勞台北市林森南路店用餐，跌
: 倒撞上麥當勞叔叔塑像右腳突出的鞋頭，額頭血流如注，痊癒後留下疤痕。台北地院依過
: 失責任及消保法懲罰性賠償規定，昨天判決麥當勞應賠償三萬元。
: 法官指出，麥當勞是國際連鎖速食餐廳，應該提供顧客用餐區的安全，但該店麥當勞叔叔
: 塑像位置擺設不當，致顧客通行走道狹窄，加上塑像右腳鞋頭超出底座，懸空突出，容易
: 絆倒顧客，麥當勞顯有疏失。

--