主管有沒有肩膀很重要 - 服務業討論

Table of Contents



從事服務業自學生時的打工到現在,算算也有10年了

現在在黑貓服務也近3年,跑過的路線,從都市到鄉下都有

公司給的目標很高,所以業績壓力也不小,誰叫我們在外開

車的人叫做業務主任,唉...業務壓力阿....

除了配送、集貨,還有開發客戶的壓力,公司訂的目標太高,

沒達成還領不到某些獎金,真的很無言..

上個月,因為葡萄產季(冬果),公司訂的目標比上上個月硬是多了2000件,

可是因為颱風的關係,冬果收成不好,當然會比預期差很多,

但上頭才不管你任何理由,反正目標訂了,達不到自己看著辦@@

沒辦法,只好從其他客源著手啦!但是要填補這種數量,不是說有就有的啊

宅配跟貨運又不同,價格實在無法競爭,大宗客戶不好找,唉..難為啊...

前陣子,主管說過完年後要幫我們這組增一部車,想當然就是會馬上要求業績

但,哪那麼快就生的出業績啊!現在的貨量,多到送貨沒時間耽誤,

收貨沒時間跟客戶哈拉搏感情,車要這時候增加才有用處啊!

過完年後的兩個月,是宅配業的淡季,那時候才增車,是要增加人力成本喔?

業績達不到,勢必又要怪說車都給了都不努力營業@@

〝服務做的好,利潤隨之而來〞這是公司經營的理念之一

要做好服務,公司資源要給的夠啊!車不夠,人不補,假不給放,公司還欠我

一百多小時哩...排超過三天價還要上簽呈(還不見得會過),那特休是給假的喔!

雖說現在大環境不景氣,有工作可忙就該慶幸,可是這個現象,在景氣好的時候

依然是如此啊!統一集團,我真是搞不懂你啊.....



--

All Comments

Dinah avatarDinah2008-12-28
黑貓真辛苦 我以為只要宅配 連業務也要阿...
Candice avatarCandice2009-01-01
而且工時很長
Mia avatarMia2009-01-06
司機的確都叫業務主任,但是薪水是不錯的喔!