客人都選自己想聽的 - 服務業討論

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每次都要一直跟客人重複講同一件事


很多客人也都回應


我知道 我有再聽 你不用說了

但往往下一秒又會問

買超過了 會怎樣?

不能再買了嗎?


......一開始就跟你說有限量

你們不是都說有在聽嗎?

又要一直問 會怎樣? 怎麼辦?

不讓人把話說完 又要一直問東問西

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All Comments

Dorothy avatarDorothy2014-12-27
都這樣呀,之前也遇過退貨然後抱怨我沒跟他講退貨規則
Jessica avatarJessica2014-12-28
但這些sop結帳時不可能不講,明明都客人自己沒在聽
Cara avatarCara2014-12-29
澳洲客很多
Callum avatarCallum2014-12-30
就都給他們去說就好拉!!~ㄧ有問題就要客訴 我怎麼沒看
Delia avatarDelia2015-01-01
多找錢的客人 回來說多給錢 都找自己有利的
Daniel avatarDaniel2015-01-02
不可質疑客人的低智商
Irma avatarIrma2015-01-03
客人等於1.選擇性重聽 2.選擇性失憶